商家如何根據wish的退換貨政策來謀求更好的發(fā)展
如果想要在wish平臺上長久做下去的朋友們,肯定會遇到一些比較吃虧的事情,比如wish平臺的退換貨政策,比較偏向于自身利益和客戶利益,但是大部分的wish賣家仍然相信只要自己選好品,用心經營平臺最終會為賣家朋友們帶來很大的收益。
但是每年到了購物潮熱期,買家的退換貨數(shù)量變的超級多,這給賣家朋友們造成了很大的困擾,甚至有些店鋪產品被刪,店鋪降分的尷尬處境。
當遇到這種情況,該如何自處,才能夠讓自己的店鋪長久的立足于wish平臺,更好的發(fā)展呢?首先我們要知道如果店鋪退款率過高,輕一點的對店鋪的流量會有影響,嚴重的就會影響店鋪被封,或者流量減半。
如果產品被刪,申訴回來之后,這個產品基本就廢了,可能會長時間不出單,而且被封后,申訴回來的可能性比較小。
一般wish店鋪退款的原因有四大方面:物流原因,賣家要及時發(fā)貨,發(fā)貨也要及時,長時間拖延會導致很嚴重的問題;產品原因,賣家在發(fā)貨的時候一定要檢查好產品,一些高價值的產品更是要仔細檢查,不要造成商品損壞或者不合適的情況;賣家原因,斷貨,運送至錯誤地址;買家原因,導致商品被退還至發(fā)貨人。
商家一定要查看好,并且對癥下藥。
該如何來選擇物流發(fā)貨呢?要根據各大物流的政策和商品的價值來進行比對,這樣就能夠為賣家朋友們減少很多的成本,選擇性價比比較高的物流。
還有一種情況,就是如果各方面都做的很到位,但是退換貨的數(shù)量還是很多,應該怎么辦呢?商家朋友們可以點開店鋪后臺業(yè)績中的退款表現(xiàn),看各個國家退款率排名,根據你在該國的利潤空間核算,再決定把那些退款比較高的國家屏蔽掉。
但有些是前期訂單比較少,有部分退款現(xiàn)象應做特殊對待,不能輕易屏蔽這樣的國家。
說了以上幾點,是希望賣家朋友們能夠將店鋪運營更加的優(yōu)化,不斷地改進,讓自己的店鋪變的更好,訂單大增,這才是你的最終目標。
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