亞馬遜干貨:新手賣家必須知道的幾大運(yùn)營(yíng)技巧
亞馬遜店鋪想要經(jīng)營(yíng)好不是一件容易的事,特別對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō),更要加倍努力。
除了按部就班的上傳商品之外,還是有許多技巧需要學(xué)習(xí)的。
1.關(guān)于選品和內(nèi)部?jī)?yōu)化想要提高產(chǎn)品的曝光率是一個(gè)店鋪獲得銷量的關(guān)鍵因素,當(dāng)然,一個(gè)商品描述是否詳細(xì),介紹是否完整,是否能讓消費(fèi)者一目了然的看懂產(chǎn)品是否符合他的需求很重要。
這時(shí)要保證產(chǎn)品圖片的清晰,對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、體積、產(chǎn)地、色澤的準(zhǔn)確描述。
同時(shí)加入產(chǎn)品關(guān)鍵詞,盡可能的重點(diǎn)描述產(chǎn)品賣點(diǎn),可以大大提升產(chǎn)品頁(yè)面的瀏覽時(shí)長(zhǎng),提升成交率。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品描述,可以促進(jìn)客源穩(wěn)定化,提高買家對(duì)產(chǎn)品的留下較好的印象。
2、亞馬遜平臺(tái)對(duì)商品圖片的要求所有的線上商品,客戶都不值直接觸摸到產(chǎn)品,只能通過(guò)圖片或視頻方式去感受。
所以圖片質(zhì)量就顯得尤為重要。
亞馬遜平臺(tái)規(guī)定,產(chǎn)品圖片必須是白色背景以排除干擾,凸顯商品。
產(chǎn)品圖必須與商品保持一致,不能以同類商品圖取而代之,只有符合平臺(tái)要求的圖片才能更多的獲得平臺(tái)流量。
3.訂單的持續(xù)管理和客服響應(yīng)時(shí)間亞馬遜平臺(tái)要求商家在接到訂單后28小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,這就要求賣家要有足夠的庫(kù)存以避免缺貨延遲商品寄出時(shí)間。
且需要盡快回復(fù)由買家發(fā)送來(lái)的消息,據(jù)統(tǒng)計(jì)超過(guò)24小時(shí)才回復(fù)買家,獲得的差評(píng)率會(huì)高出24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的50%左右。
因此,客服就顯得尤為重要,要在買家發(fā)送詢問(wèn)消息之后及時(shí)回復(fù),并耐心解答客戶問(wèn)題,為其提供更好地解決方案,才能留住客戶,提高成交量,增加好評(píng)率。
反之得到的差評(píng)會(huì)直接影響店鋪在亞馬遜平臺(tái)的各項(xiàng)銷售權(quán)益。
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