亞馬遜催評郵件怎么寫?注意四點
首先,我們要明確的是,亞馬遜是一個非常重視用戶真實體驗的平臺,稍微耍點小心思都瞞不過亞馬遜的法眼!首先,刷單是不可能刷單了,那就只能往催評郵件上下功夫了。
然而亞馬遜催評郵件怎么寫呢?一、主題委婉在寫亞馬遜催評郵件主題時,盡量避免太過直白的主題如:Feedback Request,這樣的主題對于大多數(shù)客戶而言完全沒有打開郵件的欲望;取而代之可以使用Additional Information Required 或Order Information等名稱來吸引用戶。
二、避開誤區(qū)對于亞馬遜催評郵件內(nèi)容,很多賣家存在這樣一個誤區(qū):認(rèn)為賣家在有優(yōu)惠的情況下才會給好評。
然而這對于歪果仁來說,優(yōu)惠的吸引力并不是很強(qiáng)。
因此在催評郵件中盡量避免通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券等形式對于買家進(jìn)行“威逼利誘”;郵件內(nèi)容最好是和產(chǎn)品本身有關(guān),以引導(dǎo)用戶更好地使用產(chǎn)品,為用戶提供良好的售后服務(wù)為主。
三、切勿踩雷當(dāng)然索評的郵件內(nèi)容還要避免營銷性,這也是亞馬遜所禁止,千萬不要踩雷區(qū)。
否則一旦亞馬遜催評郵件涉及違犯規(guī)則的內(nèi)容,賣家將面臨警告信甚至是關(guān)店。
四、把握時機(jī)賣家在發(fā)送亞馬遜催評郵件時,郵件發(fā)送時間也很重要:根據(jù)歪果仁的習(xí)慣有兩種時間選擇方式可供參考:①從時間來看,可選擇在當(dāng)?shù)貢r間的上午6點或者10點,下午的2點或者8點左右來發(fā)催評郵件邀評;②從流程來看,賣家可以選擇在買家下單后、賣家發(fā)貨后、買家收貨后三個場景來發(fā)送催評郵件索評。
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