不管是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)還是跨境電商平臺(tái)，平臺(tái)為了照顧到買家的用戶體驗(yàn)，都會(huì)有承諾送達(dá)時(shí)間，不同的平臺(tái)對(duì)于賣家配送的送達(dá)時(shí)間都有要求。

每個(gè)平臺(tái)對(duì)于承諾送達(dá)時(shí)間都有不同的選項(xiàng)，例如亞馬遜，wish，以及速賣通，對(duì)于普通配送和快速配送都有可選的承諾送達(dá)時(shí)間，很多新賣家可能覺(jué)得選擇比較快的和時(shí)間短的“承諾送達(dá)時(shí)間”會(huì)更加有利于買家的購(gòu)買，以及獲得平臺(tái)更多的權(quán)重和流量扶持，但是其實(shí)這是一種非常不好的選擇，因?yàn)榭缇畴娚唐脚_(tái)完全不同于國(guó)內(nèi)的阿里系的電商平臺(tái)，阿里系的淘寶和天貓雖然也有“承諾送達(dá)時(shí)間”，但是對(duì)于賣家的包裹在沒(méi)有在承諾送達(dá)時(shí)間內(nèi)送到的處罰并不嚴(yán)格，而在跨境電商平臺(tái)，如果你沒(méi)有在承諾送達(dá)時(shí)間內(nèi)讓買家收到包裹，買家可以無(wú)理由退款，而且在他后期收到貨之后還可以免費(fèi)拿到你的貨物而不用承擔(dān)費(fèi)用。

另外在亞馬遜這樣的平臺(tái)，沒(méi)有按時(shí)送達(dá)會(huì)計(jì)入ODR（訂單缺陷率）的，會(huì)影響你的賬號(hào)安全，造成你店鋪被關(guān)閉。

所以，如果你在wish平臺(tái)選的是承諾7-14天送達(dá)，就必須在這個(gè)時(shí)間送達(dá)。

當(dāng)然，也不是所有的買家都會(huì)和你去計(jì)較這幾天的送達(dá)時(shí)間，大部分的買家還是非常不錯(cuò)的。

但是對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)，寧可把承諾送達(dá)時(shí)間設(shè)置得更長(zhǎng)，而不要去設(shè)置得太短，因?yàn)槟壳皝?lái)說(shuō)，平均妥投時(shí)間能控制在14天以內(nèi)的物流渠道基本是沒(méi)有的，EUB有時(shí)候可以5-7天送到，有時(shí)候在旺季或者偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)延遲到40幾天，同理DHL小包在配送一些歐洲主流國(guó)家速度非?？?，但是對(duì)于一些偏遠(yuǎn)國(guó)家，時(shí)效又不行。

所以賣家朋友一定要注意這點(diǎn)。