shopee站點運營技巧分享與選品分析
一,東南亞市場熱銷品類建議01.賣家的開店策略及建議國內(nèi)電商分為兩類,一類是做內(nèi)貿(mào)的,比如淘寶、天貓、京東、蘑菇街的,只有國內(nèi)電商銷售的經(jīng)驗,另外一類是有跨境電商經(jīng)驗的賣家,比如Wish、亞馬遜、eBay和速賣通的賣家想拓展市場,多平臺運營選擇入駐Shopee。
有國內(nèi)電商銷售的經(jīng)驗的賣家建議先開通臺灣站點,然后再開通其他站點,因為臺灣站的運營模式與淘寶相似。
從另一方面說,臺灣站的用戶更傾向于喜愛日韓風(fēng)格,馬來西亞和泰國站的用戶與臺灣的用戶喜好更接近,所以當臺灣站的運營有起色之后,就可以優(yōu)先考慮馬來西亞和泰國站了。
最后如果要繼續(xù)拓展其他東南亞市場做店群營銷,就可以考慮菲律賓、印尼和新加坡站,菲律賓和新加坡是英語國家,印尼是小語種,這些國家用戶的喜好風(fēng)格更偏歐美一些。
02.東南亞熱銷品類第一類,女裝類包含配飾,鞋包 ;第二類,家居臥室用品,客廳用品以及廚房用品、;第三類,母嬰,其中更多是玩具,服飾。
輔食的配件,比較輕巧便于出口的產(chǎn)品;第四類,美妝客戶,這一類是很熱銷很大的一類。
美妝的各種護膚品以及美妝。
這些都是比較大的品類,但想要做好跨境電商,我們在選品的時候還是要深入到三級類、四級類去挑選好產(chǎn)品。
其實最快了解Shopee熱銷產(chǎn)品的方法就是從你擅長的品類做切入,例如你賣的是男裝、美妝或居家生活等類目,那么你就去Shopee搜索這個品類,通過關(guān)鍵詞搜索,然后點擊Topsales(按銷量降序),仔細觀察銷量排名靠前的十種單品,如果有條件也可以跟賣,通過這種方式可以快速了解到shopee不同站點用戶喜好屬性,如服裝的材質(zhì)與風(fēng)格等。
二、如何增加流量1.搜索熱搜詞熱搜詞一定要與商品匹配度很高,不管是風(fēng)格材質(zhì)還是商品的內(nèi)容、容量、尺碼等等都要非常精準,目前平臺是半人工+半自動化的去抓這些堆砌標題關(guān)鍵詞的商品。
商品標簽標簽是實時更新的,可以在熱搜上看到,權(quán)重比較高的標簽,有利于對產(chǎn)品的曝光,但這也不是萬能的,我們需要具體情況具體分析,小賣家添加權(quán)重較高的標簽,比如小米、華為、Nike等等,就容易“為他人做嫁衣”,那些大牌和品牌店鋪都有自己的標簽。
而你是新賣家,所以排名靠后,排在前面的基本上都是大賣或品牌店鋪,這種大標簽實際上就相當于在幫別人引流。
所以中小賣家的商品要有自己的標簽。
商品的關(guān)鍵詞中可以加入熱搜詞,或者根據(jù)產(chǎn)品的屬性去設(shè)置一些尺寸、材質(zhì)或者其他屬性描述的關(guān)鍵詞。
同時,你也可以根據(jù)平臺推薦的關(guān)鍵詞去設(shè)置自己的標題,比如你搜索外套,下面就會出現(xiàn)很多提示詞,Shopee推薦的關(guān)鍵詞與你搜索的關(guān)鍵詞一般都非常接近,使用提示詞能使你的標題更完善、更精準。
每個平臺都會有站內(nèi)付費廣告,Shopee采取的是CPC廣告模式,現(xiàn)在關(guān)鍵詞廣告費用比較便宜,但是能夠真正把關(guān)鍵詞廣告靈活運用的賣家并不多,如果大家感興趣的話還是可以多多嘗試,正好趕上付費關(guān)鍵詞的紅利時期,因為現(xiàn)在關(guān)鍵詞競爭小,所以廣告效果也比較明顯。
2.活動每個平臺都有活動,坦白來講活動就是拼資本、搶占資源位。
Shopee店鋪的后臺有個營銷中心,這里會推出很多主題活動,活動會針對不同品類進行,這些活動都是由Shopee的市場部門推出的,他們會把活動詳情發(fā)給一些權(quán)重高、品類合適的賣家。
值得注意的是,新手賣家都會有一個新店活動,大家要抓住這個活動,可以快速引流、提升權(quán)重。
東南亞有些節(jié)日和中國的節(jié)日很相似,淡旺季分明,上半年是淡季,下半年是旺季,Shopee在節(jié)假日時期會做相應(yīng)的活動和線下推廣、站外引流,目前6月份是馬來西亞和印尼的齋月,相當于中國的春節(jié)、返鄉(xiāng),所以最近平臺的流量會有較大的漲幅。
3.類目類目是流量最重要的入口之一,這里面有很多資源和技巧值得學(xué)習(xí)和使用,對新賣家和中小型賣家尤為重要,大家可以通過精細化運營使商品獲得更多的曝光,提升轉(zhuǎn)化率。
類目主要有兩個功能,一個是小批量分時段上傳,一個是Boost功能。
小批量分時段上傳新賣家入駐的時候,最好保持每天都小批量分時段上傳新品的狀態(tài)。
為什么這樣去做呢?這跟平臺的規(guī)則有關(guān)系,因為每天分時段小批量上新能增加店鋪的曝光率。
這個邏輯就是,你每次上新,平臺就會把這些剛上新的產(chǎn)品放在類目的前幾名,比如你上傳了一個女鞋,他會把你放在女鞋的類目的前幾名,曝光時間較短,但還是能帶來一定的轉(zhuǎn)化。
置頂功能Shopee想扶持新賣家,縮短新賣家與大賣家的差距,所以有個置頂功能,每個產(chǎn)品都有一個置頂?shù)墓δ埽阒灰c擊這個按鈕,你的產(chǎn)品就會強制置頂,但這個功能的競爭非常激烈,同時點擊的人很多,建議大家還是根據(jù)平臺的規(guī)則來操作——四小時置頂曝光五款產(chǎn)品,因為置頂功能不會立刻帶來大量的流量,它主要是對權(quán)重和流量產(chǎn)生積極作用。
建議店鋪的熱賣商品不要長時間置頂,置頂是會打亂商品標簽,影響熱銷商品的關(guān)鍵詞搜索。
4.粉絲營銷粉絲營銷是個性化功能,Shopee是社交型電商,有點像微博,買家和賣家可以相互關(guān)注。
新賣家入駐店鋪第一個任務(wù)就是可以傳滿50個Listing,就是50個商品;第二個任務(wù)就是關(guān)注500個粉絲,關(guān)注粉絲有個很簡單的方法:在你主營的品類找銷量高的大賣家,把關(guān)注他的粉絲都關(guān)注一遍(在手機app操作,電腦pc端無法操作,但是賣家在關(guān)注時,由于關(guān)注的量比較大會非常耗費時間,所以我們針對有該需求的賣家開發(fā)了批量關(guān)注軟件,只要花費一分鐘填一些參數(shù)就可以使用軟件批評關(guān)注,操作簡便,節(jié)省時間。
支持全站點,不限制店鋪數(shù)量,無論您有多少店鋪都可以操作,有需要的賣家朋友可以了解一下)然后你大概會收到10%~20%的回粉率,比如今天關(guān)注了1000個粉絲,可能就會有100~200人關(guān)注你。
(這個會粉率其實沒有這個高,當然會有一些賣家的會粉率這么高,回粉率完全取決于你店鋪的裝修與商品是否具有賣點,如果以亮點都不具備,那么會粉率是非常低的。
)接下來你每次上架新品,粉絲就可以直接看到,如果粉絲足夠多的話,例如一個大賣十幾萬粉絲,一個上新就能獲得幾萬個免費的曝光了,大大提升了轉(zhuǎn)化率。
除了互粉的功能以外,Shopee還有聊天功能,類似淘寶的阿里旺旺。
目前沒有客戶端,只有網(wǎng)頁版,需要下載Shopee的APP來回復(fù),在與買家溝通的過程中,賣家可以利用滿減、返券、返積分等等,通過這些方式可以提升轉(zhuǎn)化率、增加銷量(其實利用客服引導(dǎo)轉(zhuǎn)化)。
另一個玩法就是站外引流,賣家可以通過Facebook、INS、YouTube等平臺引流到自己的店鋪。
做Facebook、INS的付費廣告是一種見效較快的方式,比較適合資金雄厚的大賣家,然后配合網(wǎng)紅資源,多個渠道多種方式引流能獲得更好的效果。
三、如何提升轉(zhuǎn)化率Shopee的店鋪是可以自己“裝修”的,但是沒有淘寶和天貓那樣華麗的裝飾和復(fù)雜的功能,Shopee的商品詳情頁沒有圖片,只有文字,所以維護打理比較簡單。
店鋪需注重以下幾點: 第一點,店鋪的裝飾。
Shopee的店鋪包括了店鋪首圖、店鋪的文字版介紹和店鋪分類等模塊。
大家可以參考一下女裝類目,女裝類目有經(jīng)驗的賣家一般情況下有很多街頭照片等,這樣做是為了場景化,在這樣一個場景下是一個什么樣的效果,這樣可以吸引買家,大家可以作為參考。
第二點,店鋪的綜合評分。
包括了買家購買后的星級評分和聊天及時回復(fù)率,我們默認12小時內(nèi)的人工回復(fù)就算合格,不會扣分,以及按時發(fā)貨率。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。