對(duì)于一名亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)而言,相信很多人都在想法設(shè)法取得到Best Seller標(biāo)志,由于這個(gè)對(duì)商品銷售量有很大作用,轉(zhuǎn)化率也很高。
但近期有聽過這樣的一件事情:只有兩個(gè)review的商品,卻成為了Best Seller。
另外一款幾百的review了,卻沒有取得Best Seller的標(biāo)志。
很好奇吧,哈哈,大家內(nèi)心肯定都在想這個(gè)不合理吧?實(shí)際上這是科學(xué)的。
由于review跟銷售排名沒有直接關(guān)系。
亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的商家應(yīng)該對(duì)Review有著比較全面深入的認(rèn)識(shí)。
是的,對(duì)于Review,官方是這樣解釋的:“Sales rank isgenerated based on order data and product reviews are not taken intoconsideration. Also number of reviews is not necessarily a direct indication ofthe number of sales”簡(jiǎn)單來(lái)說:銷售排名是根據(jù)下單數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量)生成的,并不考慮商品評(píng)論(review),評(píng)論數(shù)量也未必是銷售數(shù)量的直接指標(biāo)。
所以Review的多少與銷售排名并沒有絕對(duì)的直接關(guān)系。
需要注意的是,銷售排名是每小時(shí)更新一次的。
也就是說只要在單位小時(shí)內(nèi),銷售量比該類目的所有商品都高,那就是Best Seller。
很多人禁不住會(huì)問:review越多的話,更能直接影響顧客的消費(fèi)行為,從而帶來(lái)更多銷售量啊。
是的,的確如此。
但review少,銷售量一定低嗎?未必。
由于不是所有商品的留review比例都一樣。
每個(gè)商品都有自己的特性,市場(chǎng)空間也有所不同。
所以留評(píng)率也有著較大的差異。
有些商品的平均留評(píng)率10%,但有些商品才1%。
所以這里需要提醒一下各位:很多商家在使用測(cè)評(píng)渠道的時(shí)候,特別是對(duì)于新品期的商品,非常盲目。
認(rèn)為Review越多越好,甚至期待100%的留評(píng)率。
Review越多越好僅限一種情況,那就是自然下單所產(chǎn)生的自然留評(píng)。
此外,如果在使用傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)渠道,需要格外留意這一點(diǎn)。
基于每個(gè)商品的客觀留評(píng)比例存在一定的差異,不應(yīng)盲目追求高留評(píng)率。
對(duì)于新品期的商品,試想一下,一款剛上線的商品,在沒有任何基礎(chǔ)評(píng)論的情況下,短短一個(gè)幾天內(nèi),怎么可能會(huì)產(chǎn)生大量的好評(píng)。
由于這不符合客觀事實(shí)。
這是很明顯的數(shù)據(jù)異常行為,所以亞馬遜抓這種賬號(hào),是很容易的事情。
另外,銷售排名跟轉(zhuǎn)化率有關(guān)。
這個(gè)其實(shí)很好理解。
舉個(gè)例子:假設(shè)亞馬遜給我1000個(gè)自然流量,其目的就是為了實(shí)現(xiàn)收益最大化。
收益來(lái)源于實(shí)際產(chǎn)生的銷量。
所以,轉(zhuǎn)化率高,銷量自然更高。
亞馬遜平臺(tái)的流量也是需要花費(fèi)一定的成本的,轉(zhuǎn)化率高也就意味著可以平臺(tái)節(jié)省更多的引流成本。
所以,要珍惜亞馬遜給予的每一個(gè)流量,這樣平臺(tái)才會(huì)給予我們更多的自然流量。
總結(jié)一下:Review并不是越多越好。
Review是一個(gè)輔助指標(biāo),相當(dāng)于一個(gè)促單的環(huán)節(jié)。
Review不在于數(shù)量的多少,而在于質(zhì)量的高低。
真正直接影響銷售排名的兩個(gè)指標(biāo)是:銷量與轉(zhuǎn)化率。
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