GoDaddy最新調查顯示，美國消費者中，每5人就有1人每周至少一次在社交媒體上購物，其中Facebook成為首選平臺，尤其是千禧一代，52%的人表示在該平臺購物。

Z世代則更傾向于TikTok和Instagram，分別有52%和44%的人在過去三個月內在這兩個平臺上購物。

沖動購物現象普遍，僅10%的Z世代和12%的千禧一代表示購物是提前計劃的。

運輸和合法性問題是消費者購買的主要障礙。

大多數千禧一代（67%）認為小型企業(yè)應在Facebook上保持存在，而Z世代則更看重Instagram（61%）。

GoDaddy建議，電子商務小企業(yè)應關注目標受眾在哪些社交平臺上購物，并更新社交媒體資料，提供便捷的購物體驗，以實現銷售轉化。