跨境電商運(yùn)營崗位主要包括以下幾個(gè)方面:
市場(chǎng)調(diào)研與分析:了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、競爭對(duì)手情況以及行業(yè)動(dòng)態(tài),為制定營銷策略提供依據(jù)。
產(chǎn)品管理:負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的產(chǎn)品上架、更新、下架等工作,確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
營銷推廣:制定并執(zhí)行跨境電商平臺(tái)的營銷計(jì)劃,包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體營銷、電子郵件營銷等,提高產(chǎn)品曝光度和銷售額。
訂單處理與物流管理:處理客戶訂單,協(xié)調(diào)供應(yīng)商發(fā)貨,確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶手中。同時(shí),關(guān)注物流成本和時(shí)效,提高客戶滿意度。
客戶服務(wù)與售后支持:解答客戶咨詢,處理退換貨等問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:收集和分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,為公司決策提供依據(jù),如調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)、優(yōu)化營銷策略等。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:與其他部門(如采購、財(cái)務(wù)、人力資源等)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
法律法規(guī)遵守:熟悉跨境電商相關(guān)法律法規(guī),確保公司在合規(guī)的前提下開展業(yè)務(wù)。
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