擴散過程是由美國市場營銷學家艾略特·艾登伯格（Elliott J. Ettenberg）提出的。他在1960年出版的《創(chuàng)新的擴散》一書中，提出了一個關于新產(chǎn)品擴散的理論模型，即艾登伯格模型。這個模型認為，新產(chǎn)品的擴散是一個由五個階段組成的過程：知曉、考慮、試用、忠誠和推薦。