外貿(mào)員找客戶聊天時(shí)，需要遵循一定的策略和技巧，以確保能夠有效地與客戶建立聯(lián)系并促成交易。以下是一些建議：

1. 了解客戶需求：在開始聊天之前，確保你對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有深入的了解，以及它們?nèi)绾螡M足客戶的需求。這有助于你在對(duì)話中提供有價(jià)值的信息。

2. 使用正確的溝通工具：選擇適合你目標(biāo)市場(chǎng)的溝通平臺(tái)。例如，如果你的客戶主要使用微信，那么你應(yīng)該使用微信進(jìn)行交流。

3. 個(gè)性化你的信息：在發(fā)送消息時(shí)，盡量個(gè)性化你的內(nèi)容。提及客戶的姓名或公司名稱，以及可能感興趣的特定話題或問(wèn)題。

4. 展示專業(yè)知識(shí)：通過(guò)分享行業(yè)新聞、市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品更新或其他相關(guān)信息，展示你對(duì)行業(yè)的深入了解。

5. 提出開放式問(wèn)題：鼓勵(lì)客戶分享的想法和需求，這樣可以幫助你更好地了解的需求，并提供更有針對(duì)性的解決方案。

6. 傾聽并回應(yīng)：在與客戶聊天時(shí)，要認(rèn)真傾聽的觀點(diǎn)和需求，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予回應(yīng)。這顯示了你對(duì)的尊重和興趣。

7. 保持專業(yè)和禮貌：無(wú)論何時(shí)，都要保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度。避免使用過(guò)于隨意的語(yǔ)言或表達(dá)方式。

8. 跟進(jìn)：在初次聊天后，適時(shí)地跟進(jìn)是非常重要的。你可以發(fā)送一封簡(jiǎn)短的郵件或消息，感謝的時(shí)間和興趣，并簡(jiǎn)要回顧之前的討論。

9. 提供幫助：如果有機(jī)會(huì)，可以提供幫助或資源，以顯示你對(duì)客戶的支持和關(guān)心。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和溝通方法，以便更好地與客戶建立聯(lián)系。

找到客戶并建立有效的溝通是一個(gè)雙向過(guò)程。耐心和堅(jiān)持是關(guān)鍵，同時(shí)也要準(zhǔn)備好根據(jù)反饋調(diào)整你的策略。