當您在閑魚上購買的商品賣家不同意退款并已經(jīng)將商品發(fā)走時，您可以采取以下步驟來解決這個問題：
嘗試與賣家進行溝通。您可以通過閑魚平臺的聊天功能或者電話聯(lián)系賣家，說明您的退款請求和原因，看看是否能夠達成和解。
如果溝通無效，那么您需要準備相應(yīng)的證據(jù)。這包括但不限于：訂單信息、聊天記錄、發(fā)貨通知截圖等，以證明賣家違反了交易規(guī)則。
接下來，您可以嘗試聯(lián)系閑魚客服。根據(jù)閑魚官方的指引，您可以通過閑魚APP內(nèi)的幫助中心或直接撥打客服電話來進行投訴。提供您所收集的證據(jù)材料，并按照客服的指導進行操作。
如果閑魚客服介入后問題仍未得到解決，您可以進一步向消費者協(xié)會或者相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)投訴。這些機構(gòu)通常能提供更專業(yè)的幫助和指導。
同時，保留所有與交易有關(guān)的信息，包括交易記錄、通信記錄等，以便在必要時提供給上述機構(gòu)作為證據(jù)。
在整個過程中，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度是非常重要的。避免與賣家發(fā)生爭執(zhí)或沖突，因為這可能會使情況變得更糟。
以上建議是基于一般情況下的解決方案。具體操作可能會因地區(qū)和具體情況而異，因此建議您根據(jù)實際情況調(diào)整策略。
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