外貿(mào)貨做好了客戶不出貨，催貨是常見的問題，需要謹(jǐn)慎處理。以下是一些建議：

1. 溝通確認(rèn)：通過電話、電子郵件或即時(shí)通訊工具與客戶進(jìn)行溝通，確認(rèn)訂單的詳細(xì)信息和交貨日期。如果可能的話，提供具體的交貨計(jì)劃，并詢問是否有任何延誤或特殊要求。

2. 了解原因：詢問客戶為什么沒有按時(shí)出貨。可能是因?yàn)槲锪鲉栴}、內(nèi)部生產(chǎn)延遲、財(cái)務(wù)問題或其他外部因素。了解原因可以幫助你更好地解決問題。

3. 表達(dá)關(guān)切：在溝通時(shí)，表達(dá)你對訂單完成的重視和對客戶的信任。清楚地說明你的催促是出于對雙方都有利的考慮。

4. 提出解決方案：如果客戶有困難，你可以提出幫助解決這些問題的建議，比如協(xié)助尋找替代供應(yīng)商、調(diào)整交貨時(shí)間等。

5. 設(shè)定期限：如果客戶無法在約定的時(shí)間內(nèi)完成訂單，你需要設(shè)定一個(gè)合理的期限來提醒。同時(shí)，也要做好失去這個(gè)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估。

6. 記錄溝通：確保所有的溝通都有記錄，無論是書面還是電子形式。這包括客戶的回復(fù)、你們之間的討論以及任何達(dá)成的協(xié)議。

7. 備選方案：如果客戶持續(xù)不出貨，你可能需要考慮備選方案。這可能包括尋找其他潛在的客戶、調(diào)整自己的庫存策略或者尋找新的供應(yīng)商。

8. 法律途徑：如果客戶違反了合同條款，你可以考慮采取法律途徑來保護(hù)自己的利益。但這應(yīng)該是最后的手段，因?yàn)樗赡軙p害與客戶的關(guān)系。

9. 專業(yè)服務(wù)：如果你不確定如何處理這種情況，可以尋求專業(yè)的法律顧問或貿(mào)易顧問的幫助。

10. 保持專業(yè)：在整個(gè)過程中，保持專業(yè)和禮貌至關(guān)重要。即使情況變得緊張，也要努力維持良好的客戶關(guān)系。

每個(gè)情況都是獨(dú)特的，所以最重要的是根據(jù)具體情況靈活應(yīng)對。