外貿(mào)新人在剛開始從事外貿(mào)行業(yè)時(shí)，需要了解和掌握一系列的知識和技能。以下是一些建議：

1. 熟悉國際貿(mào)易規(guī)則和流程：了解國際支付方式、貿(mào)易術(shù)語（如FOB、CIF等）、進(jìn)出口稅收政策、報(bào)關(guān)程序等。

2. 學(xué)習(xí)市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場的市場需求、競爭對手情況、潛在客戶群體等信息?？梢酝ㄟ^參加行業(yè)展會、閱讀相關(guān)報(bào)告、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)交流等方式獲取信息。

3. 掌握英語溝通技巧：英語是國際貿(mào)易中最常用的語言，因此提高英語溝通能力對于外貿(mào)新人至關(guān)重要。可以通過參加英語培訓(xùn)課程、閱讀英文資料、與外國客戶進(jìn)行交流等方式提高英語水平。

4. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識：了解所銷售產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括價(jià)格、規(guī)格、質(zhì)量、特點(diǎn)等?？梢酝ㄟ^查閱產(chǎn)品手冊、與供應(yīng)商溝通、實(shí)地考察等方式獲取產(chǎn)品知識。

5. 建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：積極參加行業(yè)活動、加入專業(yè)社群、與其他外貿(mào)從業(yè)者建立聯(lián)系，以拓展業(yè)務(wù)渠道和資源。

6. 學(xué)習(xí)使用辦公軟件：掌握常用的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，以便更好地處理文件、數(shù)據(jù)分析和演示等工作。

7. 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德：誠實(shí)守信、尊重客戶、遵守法律法規(guī)等是外貿(mào)行業(yè)的基本原則。新人應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀，以誠信為本，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8. 不斷學(xué)習(xí)和提升：外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的領(lǐng)域，新人應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能?？梢酝ㄟ^閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程、與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流等方式獲取新知識。

9. 制定職業(yè)規(guī)劃：明確自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，制定相應(yīng)的計(jì)劃并付諸行動?？梢栽O(shè)定短期和長期目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。

10. 保持積極的心態(tài)：面對挑戰(zhàn)和困難時(shí)，要保持積極的心態(tài)，相信自己能夠克服困難并取得成功。同時(shí)，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整策略和方法。