Ebay平臺(tái)定期會(huì)對(duì)賣家評(píng)級(jí)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)級(jí)的高低與賣家的服務(wù)質(zhì)量成正比；Ebay信譽(yù)度為零，等級(jí)太低的賣家則可能面臨被限制刊登或者賬戶被凍結(jié)的尷尬境地，賣家評(píng)級(jí)的高低與賣家信譽(yù)度的關(guān)系密切相關(guān)。

賣家的評(píng)級(jí)通常有三種：Top Rated, Above  Standard,Below  Standard。

Top Rated：消費(fèi)者可以在這個(gè)等級(jí)的店鋪中享受很好的購(gòu)物及服務(wù)體驗(yàn)，其次店鋪也需要符合特別的細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)，賣家的信譽(yù)度極高；Above Standard:符合Ebay平臺(tái)基本標(biāo)準(zhǔn)，基本可以滿足消費(fèi)者基本的服務(wù)需要，賣家信譽(yù)度高；Below Standard: Ebay賣家如果最低的要求未達(dá)到，賣家信譽(yù)度接近零。

Ebay賣家信譽(yù)度過低或者是評(píng)級(jí)過低，會(huì)對(duì)賬號(hào)活躍度有影響；賣家信譽(yù)度與評(píng)級(jí)績(jī)效分有非常密切的關(guān)系，可以通過三個(gè)方面提升信譽(yù)度。

一，交易缺陷率；交易缺陷率指的是買家確定訂單后賣家卻未按時(shí)完成發(fā)貨狀態(tài)的訂單數(shù)量，可能原因有庫(kù)存量不足或者賣家無法正常發(fā)貨；為了彌補(bǔ)交易缺陷率，需要保持商品庫(kù)存量充足，為了防止出現(xiàn)庫(kù)存量不足的情況，賣家可以應(yīng)用“Ebay”的補(bǔ)貨功能，在銷售中心中及時(shí)補(bǔ)足庫(kù)存量不足的商品。

二，對(duì)于賣家出售的商品有清晰的產(chǎn)品介紹，消費(fèi)者可以通過查看詳情頁(yè)知曉商品，對(duì)于消費(fèi)者退貨或者是產(chǎn)品的付款交易條款需要注明，消費(fèi)者若遇到售前或者售后問題應(yīng)及時(shí)幫助其解決，提升賣家服務(wù)質(zhì)量，也有利于提高賣家的績(jī)效分?jǐn)?shù)，提升賣家的信譽(yù)度。

三，延遲交貨，賣家未在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)按時(shí)交付貨物，由此而引發(fā)買家不好的購(gòu)物體驗(yàn)，所以在買家支付貨款后，賣家應(yīng)在合理的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)送商品，防止出現(xiàn)過高的延遲交貨率，按時(shí)發(fā)貨對(duì)于賣家獲得合格的績(jī)效評(píng)分也是十分有利的。

Ebay平臺(tái)的賣家信譽(yù)度影響因素、評(píng)級(jí)績(jī)效分?jǐn)?shù)等等，都是為了讓賣家們相互之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了讓在Ebay平臺(tái)上交易的消費(fèi)者們體驗(yàn)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，服務(wù)體驗(yàn)，防止出現(xiàn)不關(guān)注自己店鋪信譽(yù)度的賣家出現(xiàn)，也是為了更好的保護(hù)消費(fèi)者的利益，信譽(yù)度越高的賣家，消費(fèi)者交易量越大，信譽(yù)度為零的賣家，可能面臨非常危險(xiǎn)的境地，防止賣家信譽(yù)度為零對(duì)于賣家們來說也是非常重要的學(xué)習(xí)過程。