商品收到貨發(fā)現(xiàn)壞了可以只退款不退貨 貨品壞了退貨快遞費(fèi)怎么算
關(guān)于您提出的是否可以在商品收到后因質(zhì)量問(wèn)題只退款而不退貨的問(wèn)題,我們需要根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條進(jìn)行判斷。該法條明確規(guī)定,如果經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)國(guó)家規(guī)定或當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;超過(guò)七日后,如果符合法定解除合同的條件,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不適用七天無(wú)理由退貨的規(guī)定。
因此,如果您購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,您可以選擇退貨,但若商品已過(guò)七天無(wú)理由退貨期限,您應(yīng)按照法律規(guī)定及時(shí)退貨。如果賣(mài)家同意退貨并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,則無(wú)需支付任何額外費(fèi)用。如果賣(mài)家拒絕退貨或您認(rèn)為退貨過(guò)程存在不合理之處,您可以通過(guò)協(xié)商解決,如無(wú)法達(dá)成一致,可依法向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或直接向人民法院提起訴訟。
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