當您購買的商品存在質量問題，而商家拒絕承擔運費時，您可以采取以下步驟來維護自己的權益：

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條的規(guī)定，如果商品或服務不符合質量要求，消費者有權依據(jù)國家規(guī)定或當事人約定退貨或要求履行更換、修理等義務。如果沒有特別的國家規(guī)定或當事人約定，消費者在收到商品之日起七日內有權無理由退貨。超過七日后，若符合法定解除合同的條件，消費者可以及時退貨；若不滿足這些條件，則可以要求商家進行更換或修理。

如果商家拒絕承擔運費，您可以先與商家進行協(xié)商。在協(xié)商過程中，保留好所有相關證據(jù)，如購物憑證、聊天記錄、通話錄音等，以備不時之需。

如果協(xié)商未能解決問題，您可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。市場監(jiān)管部門負責監(jiān)督和檢查市場經營行為，并有權對違法行為進行調查處理。通過市場監(jiān)管部門的幫助，您可能會得到合理的解決方案。

如果以上途徑都無法解決問題，您可以依法向人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，您需要提供充分的證據(jù)來證明商品存在質量問題以及商家的不作為。法院將根據(jù)案件具體情況作出判決，支持您的主張。

在整個過程中，如果您覺得自己難以應對，可以考慮尋求專業(yè)律師的幫助。律師可以為您提供專業(yè)的法律咨詢和代理服務，幫助您更有效地維護自己的合法權益。