據(jù)外媒報道，在最新的美國客戶滿意度指數(shù)（ACSI）調查中，寵物電商平臺Chewy以85分的成績再次位居在線零售商榜首，超越亞馬遜，連續(xù)三年保持領先。

除此之外，eBay以81分位列第三，同樣持平，Kohl’s（79分）、Costco（79分，下降2%）、Etsy（79分，下降1%）和Home Depot（79分，上升3%）也均接近行業(yè)平均水平。

值得注意的是，Home Depot是除Chewy外唯一得分提升的零售商。

整體上，零售行業(yè)的客戶滿意度小幅上漲0.4%，達到78.3分。