在2025年紐約NRF大展上，亞馬遜全球商店CEO道格-赫林頓透露，亞馬遜之所以能在互聯(lián)網(wǎng)泡沫中幸存，得益于創(chuàng)始人杰夫-貝索斯的戰(zhàn)略決策——轉(zhuǎn)向低價(jià)、增加選擇和提高客戶便利性。

這一戰(zhàn)略讓亞馬遜在隨后的十幾年里蓬勃發(fā)展，其中賣家占比已超過60%，Prime會(huì)員服務(wù)更是成為創(chuàng)收利器，支持3億件商品的兩日送達(dá)。

赫林頓還提到，亞馬遜的成功不僅在于創(chuàng)新，更在于“愿意失敗”。

他引用貝索斯的話，強(qiáng)調(diào)在商業(yè)史上，未嘗試新事物的公司破壞的價(jià)值遠(yuǎn)超過嘗試失敗的公司。

此外，赫林頓認(rèn)為人工智能正推動(dòng)新一輪變革，將降低成本、提高質(zhì)量，并可能催生新的零售業(yè)態(tài)。

展望未來，亞馬遜將繼續(xù)圍繞這些核心原則進(jìn)行創(chuàng)新，以鞏固其在電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。