亞馬遜賣家必看！店鋪緊急救命時(shí)的郵箱！。

做亞馬遜的同學(xué),經(jīng)常會(huì)遇到種種令人頭疼的問(wèn)題,“賬號(hào)被封了怎么申訴？”“被侵權(quán)了如何優(yōu)雅地撕？”“被跟賣了怎么投訴？”……。

其實(shí),遇到類似的問(wèn)題,亞馬遜有專門的處理方式,只需要發(fā)郵件過(guò)去說(shuō)明情況,根據(jù)亞馬遜平臺(tái)操作就能解決問(wèn)題。

今天,小編給大家?guī)?lái)一份獨(dú)家珍藏版的“亞馬遜賣家常需用到的郵箱”,以后遇到各類問(wèn)題,賣家們?cè)僖膊挥弥焙ε铝?！特別感謝無(wú)私分享~~。

亞馬遜官方郵箱：。

notice@amazon.com。

seller-evaluation@amazon.com。

pq-review@amazon.com。

account-confirmation@amazon.com。

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。

店鋪被關(guān)閉貨款申訴郵箱：。

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com。

CA:payments-investigate@amazon.ca。

UK:payments-investigate@amazon.co.uk。

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr。

DE:payments-nachforschungen@amazon.de。

IT:payments-investigate@amazon.it。

ES:investigacion-pagos@amazon.es。

IN:payments-investigate@amazon.in。

MX:payments-funds@amazon.com.mx。

亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)后的余額處理：。

payments-funds@amazon.co。

亞馬遜投訴跟賣的入口：。

1.從AM后臺(tái)Contact Seller Support開(kāi)case投訴, Report a violation。

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us。

2.以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)。

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement。

3.以買家身份test buy投訴。

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us。

第四個(gè)方法：品牌+律師信 專利+律師信 amazon exclusive 重度垂直的產(chǎn)品策略。

產(chǎn)品質(zhì)量(PQ)問(wèn)題申訴 (例如產(chǎn)品被下架)。

US:seller-performance-policy@amazon.com。

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk。

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr。

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de。

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it。

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es。

IN:seller-performance-policy@amazon.in。

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx。

亞馬遜各站點(diǎn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱：。

US: seller-performance@amazon.com。

UK: seller-performance@amazon.co.uk。

FR: performance-vendeur@amazon.fr。

DE: verkaeufer-performance@amazon.de。

JP: alliance@amazon.co.jp。

ES: performance-vendedor@amazon.es。

IT: performance-venditore@amazon.it。

CA: seller-performance@amazon.ca。

用登錄郵箱使用英語(yǔ)發(fā)送,發(fā)郵件時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱,方便對(duì)方查詢。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決后撤訴:。

US:notice@amazon.com。

UK:notice@amazon.co.uk。

FR:notification@amazon.fr。

DE:benachrichtigung@amazon.de。

IT:notifica@amazon.it。

ES:aviso@amazon.es。

IN: notice@amazon.in。

MX:notice@amazon.com.mx。

品牌外觀專利侵權(quán)：。

copyright@amazon.com。

帳號(hào)不能登錄怎么移除FBA庫(kù)存?。

聯(lián)系亞馬遜付款的郵箱：。

paymentsinvestigate@amazon.com;。

PS：詢問(wèn)你的產(chǎn)品清單時(shí),告訴他需要移除庫(kù)存,他會(huì)給你一個(gè)產(chǎn)品清單和移除庫(kù)存的費(fèi)用,如果你的賬號(hào)余額不足的話會(huì)給你一個(gè)亞馬遜的收款賬號(hào),你按要求把錢轉(zhuǎn)過(guò)去,然后再回郵件告訴他,把地址給他,就給你移除了。

受惡意攻擊或者敲詐郵件：。

標(biāo)題：「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」發(fā)送到：investigate@amazon.com。

亞馬遜VE申請(qǐng)郵件：。

vendorexpress@amazon.com。

審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)：。

seller-performance-policy@amazon.com。

「賬號(hào)申訴用」。

亞馬遜內(nèi)部有一套成熟完善的問(wèn)題解決機(jī)制,賣家遇到天大的問(wèn)題也要冷靜、從容,一般都能通過(guò)上面的郵箱得到妥善處理。

覺(jué)得有用的話,收藏以后別忘了傳播出去,幫助更多賣家！。