外貿已經進入寒冬期,在逆全球化、需求端衰退、供應鏈轉移等多重壓力下,開發(fā)新客戶以及維護老客戶變的越來越難！。

在此不利的局面下,如果再遭遇客戶拖欠,簡直是雪上加霜！。

那么,如何有效防范客戶拖欠呢？。

（圖文不關）。

實際上,交易前對客戶做全面而詳細的背調及資信調查,能夠有效規(guī)避大部分風險。

下面這則真實的案例,也許能給您帶來一些啟發(fā)。

拖欠背景。

債權方：山東某國際貿易有限公司。

債務方：印度某公司。

拖欠金額：315,273.00美元。

拖欠時長：一年。

2021年初,山東公司向印度公司出售一批價值450,390.00美元的汽車配件。

根據合同規(guī)定,印度公司應在支付30%的預付款之后,山東公司開始備貨發(fā)貨,而尾款則是在收貨后60天內,驗收無誤后完成支付。

雙方按流程履行交易,前期十分順利,但是到了尾款支付截止日,印度公司卻并未按約完成付款。

起初山東公司以為印度公司是忘記付款時間,便只給對接人發(fā)了一封郵件作為提醒,但是對方卻遲遲未曾回復,讓山東公司嗅到一絲不對勁。

電話聯(lián)系對方,起初一直無人接聽,后多次撥打,對方聲稱,已從公司離職,讓山東公司自行聯(lián)系公司其他人,便不再回應。

盡管山東公司多番努力查詢,也僅找到印度公司行政前臺人員的電話和郵箱,通過多次聯(lián)系,對方雖說會幫助傳達信息,卻都未取得實質性進展。

山東公司自行催收一年,毫無進展,便于2022年6月委托至催全球,希望能借住專業(yè)機構的地域優(yōu)勢及渠道資源,幫助自己追回欠款、實現(xiàn)債權。

催收過程。

定位債務公司決策人。

1、催收律師在了解了案件情況后,立即著手調查債務方相關信息。

根據調取的債務企業(yè)信用報告顯示,對方企業(yè)目前在營,且財務狀況良好,報告中還有企業(yè)主要人員相關信息,包括姓名、郵箱、職位、年齡、股權等；。

2、催收律師利用自身渠道資源,補充了報告中債務方人員及多個主要部門的電話及郵箱信息,經過篩選定位到了債務公司決策人！。

建立聯(lián)系,實施催收。

3、催收律師通過多種方式給債務方發(fā)了催款函,但是在規(guī)定的時間內均未有人主動聯(lián)系。

介于此,催收律師決定直接撥通債務方CEO的電話,嘗試推進案件進展。

4、通過不同時間段的撥打電話,成功與債務方CEO進行了溝通；在得知催收律師來意之后,對方表示對此事并不清楚,但是答應在7天之內核實此事,給予答復。

同時催收律師也通過郵件將案件相關資料發(fā)給了對方,方便其核查。

承認債務,金額不一致。

5、到了約定的時間,催收律師再次聯(lián)系了債務方CEO,對方告知經過內部核查,確實存在該筆交易,但是對欠款金額提出異議。

債務方表示根據公司資料記錄,債權方所發(fā)的貨柜中有部分貨物缺失,存在7,000美金的差額。

6、催收律師將債務方提供的關于差額的證據,發(fā)送給了債權方,通過核對單據,確實存在該情況。

催收律師多次居中協(xié)調,雙方最終意見達成一致,扣除差額后,債務方需在2022年9月,支付308,273美元。

波折再起,付款困難？。

7、催收律師持續(xù)跟進付款情況,但是直到2022年9月的最后一天債務方都未進行任何打款；催收律師再次聯(lián)系債務方CEO,并向其施壓要求盡快支付欠款,對方告知由于近期接到一個新項目,大部分資金都用于購買原材料,一時之間周轉困難,同時對方保證10月一定完成還款。

緊密跟進,嚴厲施壓,成功回款。

案件總結。

1、單線聯(lián)系風險高。

（1）簽定合同期間,在合同條款中增加,要求合作方提供主要董事人員、法定代表人的名稱、電子郵箱、電話號碼等的條款。

（2）通過專業(yè)的信用咨詢公司,調取合作方的信用報告。

信用報告分為線上和線下兩種,若線上無法調取出有效信息,可委托專業(yè)信用咨詢公司通過線下調查,補充合作方關鍵信息。

我司客戶就曾利用信用報告,重新與失聯(lián)的債務方建立的聯(lián)系。

通過信用報告中相關董事的信息,成功聯(lián)系到了債務方關鍵人,并自行催收,成功將欠款收回。

2、專業(yè)的事交給專業(yè)的人。

僅僅利用信用報告,一般企業(yè)也不一定能自行催回賬款,畢竟每個案件和債務方的情況不同,有些惡意拖欠并失聯(lián)債務方,即使聯(lián)系到了關鍵決策人也不會妥善處理欠款。

專業(yè)的人做專業(yè)的事,專業(yè)的催收機構在當地都有專業(yè)的催收律師,能夠根據以往豐富的處理同類案件的經驗,快速選擇合適的催收方案。

同時也能輕松打破地域壁壘,利用自身關系網絡,獲得債務方重要信息,精準施壓,幫助債權方增加回款的幾率。

8、催收律師要求其簽署一份還款協(xié)議,并告知對方,若持續(xù)拖延,再次失約,我方將啟動更為嚴厲的催收措施,屆時若影響到其公司進出口,后果自負。

9、此后催收律師更加緊密的跟進債務公司動態(tài)和付款進度,經過催收律師的多次督促,最終債務方與2022年10月27日完成打款,此案圓滿結束。