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亞馬遜賣家注意!FBA貨物到倉時間范圍(亞馬遜為什么要提供送達時段)

本月的時候,亞馬遜在我午休打來電話,一開始以為騷擾電話直接掛掉,后面又打來了,表明是亞馬遜客服,詢問關于FBA貨物到達時間問題。

實話實話,之前從來沒關注這個問題。

為什么要提供送達時段?官方這樣定義的。

您提供的送達時段讓我們能夠優(yōu)化運營效率、成本、時間和勞動力,從而讓您的商品更快入庫。

考慮到運輸交期本身具有不確定性,我們要求提供一個日期范圍,而不是一個預估日期。

以前我只是看到FBA貨件有紅色提示框而已,只要不是貨件產(chǎn)品條碼問題,一般也沒去管,相信大部分賣家也是跟我一樣。

一:預約時間范圍系列QA。

那天通過和亞馬遜客服電話溝通了解到:關于FBA貨物送達的時間問題,賣家可以隨時修改預估送達時間。

后面我詢問了亞馬遜客服系列問題。

問題1:這個時間具體是指哪個時間段?貨件預約送倉時間還是?。

答:FBA貨物送達到亞馬遜FBA簽收的時間范圍。

問題2:對于已經(jīng)有紅色提示框:已在配送時段之外送達,還可以修改嗎?。

答:已經(jīng)簽收的貨件有紅色提示的,暫時不要去管。

問題3:送達的時間段,這個范圍有多少天?。

答:如果選擇中國發(fā)貨地址,有14天的時間范圍;如果美國發(fā)貨地址,則有7天時間。

問題4:后臺已經(jīng)預約了時間段,但貨物送達提前或者在預約范圍之外怎么辦?。

答:在物流公司預約派送之前,賣家可以隨時修改送達時間段,多注意到港和預約派送時間節(jié)點。

問題5:現(xiàn)在后臺有很多貨件紅色提示框,影響賬戶健康嗎?。

答:不影響。

二:如何修改送達時間。

FBA貨件創(chuàng)建之后,系統(tǒng)要求賣家必須填寫預估送達時間,但由于海運多方面不確定性,這個預估送達時間經(jīng)常不準確,所以需要賣家及時去后臺修改時間范圍。

上面QA已經(jīng)提到了,比如預估的送達時間2024年1月31~2024年2月13,如果賣家這票貨在2024年1月25號到FBA倉庫,也就是提前到了,系統(tǒng)會有紅色警示框。

如果海運延誤導致派送推遲,在2月17號送達也不行,已經(jīng)超出預約派送時間。

必須要在預約送達時間范圍之內(nèi),那到底要怎么修改呢?。

STEP 1:找到FBA貨件點擊進去,點擊Send to Amazon。

STEP 2: 打開最后一步: 追蹤詳情, 點擊編輯時間段。

好了,關于貨物送達時間范圍雖然系統(tǒng)現(xiàn)在不考核,建議賣家時刻關注「FBA貨件海運到港」和「預約派送時間」,這樣更好的修改貨件送達時間。

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