一、CGF庫存如何退倉。

1、CGF的庫存是可以申請退回的。

但是退回是需要收取費用的,費用是4元一件。

2、申請鏈接：https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=lo8J4xs2xkep9Kt7r8r6RVvhXKkzA1DmROb5vhNqV9UN0dJOVc5MjBLS0NOVkpTRlpHWTNaR1ZCQyQlQCN0PWcu。

（1）打開鏈接后,依次輸入企業(yè)代碼、注冊店鋪的郵箱、咨詢類別選擇CGF Removal退倉、配送類型選擇CGF,然后點擊提交即可。

（2）之后平臺會通過郵件等方式跟你對接具體退倉的產品SKU及數(shù)量等信息。

二、關于CGF入庫的要求。

賣家們必須在商品貼上條碼；入庫商品信息必須與系統(tǒng)對上；入庫箱里附上明細單；運輸單必須準確的貼在箱子上并且在Wing上傳運單號。

入庫后,倉庫會在24小時內上架。

三、關于CGF LITE入庫的要求。

包裹/子包裹貼上對的合并配送號（條碼）；入庫商品信息必須與系統(tǒng)對上；運輸單必須準確的貼在包裹/Masterbox上并且在Wing上傳運單號；運單號必須對上合并配送號。

入庫后,倉庫會隔天操作。

周日不提貨。

四、關于CGF Lite客戶退單的問題。

CGF Lite目前倉庫還沒有提供攔截取消客戶訂單的服務（Wing上的攔截訂單服務已關閉）。

（1）如果已經(jīng)發(fā)出去的商品,還是得發(fā)送到韓國。

（2）雖然倉庫不攔截訂單,但是如果還沒抵達倉庫賣家們可以向快遞公司申請攔截,是否能順利執(zhí)行還需賣家們親自咨詢對應的快遞公司。

五、關于個人通關代碼 – PCCC（換成韓進/泛韓的運單號后）錯誤的問題。

（1）一般來說,如果無法通關,官方客服一定會聯(lián)絡上顧客,讓顧客提供正確的信息。

（2）若是客戶一直聯(lián)系不上,就無法執(zhí)行配送,如果訂單是因此被取消,需要賣家寫郵件到 helpsellerglobal@coupang.com 要求申請申訴。