lazada是跨境電商平臺之一,在這里開店了以后一旦有消費(fèi)者下單,商家們都是需要去處理訂單的,各位商家需要了解一下發(fā)貨方式,下面為大家介紹一下lazada訂單的發(fā)貨流程。

lazada訂單發(fā)貨流程是什么?。

1、賣家要先將自己的貨物進(jìn)行打包,并在后臺點(diǎn)擊發(fā)貨,打印產(chǎn)品的運(yùn)輸訂單,并貼到包裹上,然后聯(lián)系物流公司發(fā)貨到深圳或者義烏分揀中心。

如果賣家最近30天日均單量大于等于50單,且取件地址過關(guān),Lazada是會(huì)有免費(fèi)上門收貨服務(wù)的。

2、Lazada分揀中心收到貨物之后,會(huì)進(jìn)行掃描,訂單狀態(tài)會(huì)改變;然后對產(chǎn)品分站點(diǎn)的分類,安排運(yùn)輸?shù)絃azada各國的倉庫。

到這里,賣家就不用管包裹發(fā)貨了,全程是由官方負(fù)責(zé)的。

3、到達(dá)目的地之后,Lazada是會(huì)通過自有的物流方式或者是***L的方式派送給買家。

如果是***L的話,會(huì)先報(bào)關(guān),再分揀派送。

官方物流完成派送之后,無需等待買家確認(rèn)收貨,只要物流顯示妥投,賣家就能收到貨款了。

lazada訂單發(fā)貨管理：。

第一,流程概況。

訂單發(fā)貨流程大體為：訂單形成后,賣家必須在48小時(shí)之內(nèi)點(diǎn)擊ready to ship填寫單號,賣家在5天內(nèi)將貨物送達(dá)分揀中心——分揀中心掃描配送。

賣家也可通過ERP填寫單號,追蹤物流。

一般來說,賣家在lazada分揀中心交貨,需要1至5天,lazada分揀中心進(jìn)行操作處理需要1天,貨物運(yùn)送到目的地國家清關(guān)需要2天,而后交貨到當(dāng)?shù)氐谌轿锪餍枰?天。

因此,客戶收到包裹大概需要7天左右時(shí)間。

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第二,訂單流程狀態(tài)。

賣家在后臺點(diǎn)擊orders,選擇manager orders即可查詢訂單流程狀態(tài)。

狀態(tài)顯示有pending(待處理),ready to ship(準(zhǔn)備發(fā)貨),shipped(送貨中),delivered(妥投)四種狀態(tài)。

同時(shí),LGS不允許合并訂單發(fā)貨,除非賣家為每個(gè)包裹打印單獨(dú)的物流標(biāo)簽和發(fā)票,生成不同的運(yùn)單號,可拆單發(fā)貨。

但賣家要將一筆訂單拆單發(fā)貨,要選擇訂單中不同產(chǎn)品分開操作“ready to ship”,然后使用不同的跟蹤號碼和物流標(biāo)簽進(jìn)行發(fā)貨。

菲律賓中心不允許賣家打印發(fā)票,賣家需要自行打印。

第三,注意包裹里不可留聯(lián)絡(luò)方式。

不可以用其它方式聯(lián)系顧客,賣家如需要幫助,可聯(lián)絡(luò)PSC。

如果產(chǎn)品在印尼,泰國,菲律賓,越南及馬來平臺投遞3次失敗后,平臺會(huì)把產(chǎn)品放在倉庫保留4周,4周內(nèi),產(chǎn)品可二次銷售。

除越南以外,如果貨值超過10美金,投遞失敗或被提貨,則產(chǎn)品會(huì)被退還給賣家。

第四,不合格的寄件規(guī)范常見有。

損壞的標(biāo)簽,不可讀條碼,不可讀的運(yùn)輸信息;信息錯(cuò)誤或缺失如缺少或缺失發(fā)件人信息,錯(cuò)誤或欠缺填寫產(chǎn)品價(jià)值,缺少產(chǎn)品說明;未密封的包裝盒或者包裝袋;損壞的包裝盒或包裝袋。

總而言之,lazada訂單發(fā)貨方面都是有相關(guān)規(guī)定的,各位商家們可以去進(jìn)行相關(guān)的了解,此外還有必要掌握一些訂單管理方面的技巧,畢竟有的時(shí)候會(huì)遇到各種各樣的問題。