互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,流量獲取難,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)變得更加重要。

有一個(gè)強(qiáng)大的CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)于任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的,它不僅可以幫助企業(yè)高效率獲取更多精準(zhǔn)線索、優(yōu)化廣告ROI,還能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化銷售過程管理,加速客戶成交提升業(yè)績(jī),也能幫助企業(yè)打造一個(gè)高效的服務(wù)體系提升客戶滿意度提升增購復(fù)購。

在本文中,根據(jù)公開的報(bào)告、用戶關(guān)注度等,詳細(xì)推薦國(guó)內(nèi)五家主流的CRM客戶管理系統(tǒng),圍繞它們的功能、易用性以及優(yōu)缺點(diǎn)展開。

這些都是比較易于上手的,并且提供免費(fèi)試用版和靈活的定價(jià)方案,讓用戶可以根據(jù)自身需求選擇合適的版本。

5家分別是：紛享銷客、Zoho、銷幫幫、簡(jiǎn)信、衛(wèi)瓴。

希望對(duì)大家的選型能有所幫助。

一、客戶管理系統(tǒng)有哪些？1、紛享銷客官網(wǎng)：https://fs80.cn/m8w6yx。

紛享銷客是連接型CRM服務(wù)商,以”連接型CRM”為獨(dú)特定位,基于靈活的Pass平臺(tái),將CRM、PRM及SCRM融為一體,為企業(yè)提供包括內(nèi)外互聯(lián)、銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等產(chǎn)品,是一家對(duì)大中型企業(yè)最友好的服務(wù)商,也是國(guó)內(nèi)B2B SaaS CRM市場(chǎng)占有率第一,同時(shí)也是近年來中國(guó)本土增速最快的廠商！。

功能與優(yōu)勢(shì)：。

連接型、全功能的CRM客戶管理系統(tǒng),覆蓋營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、BI數(shù)據(jù)分析等全功能,從業(yè)務(wù)層面上實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)式精細(xì)化管理；覆蓋渠道管理與快消分銷與訂貨、銷售全流程管理等各種場(chǎng)景；PaaS平臺(tái)支持大客戶客制化支持、實(shí)施成功率較高；功能組件可視化友好度高,界面業(yè)內(nèi)反饋體驗(yàn)好；數(shù)據(jù)接口開放、拓展能力強(qiáng),支持低代碼、零代碼開發(fā)；性價(jià)比高,使用價(jià)格相對(duì)親民,擁有強(qiáng)大功能,使用成本得到進(jìn)一步降低；產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)秀,讓用戶得到更多的回報(bào)。

軟件缺點(diǎn)：。

不太合適金融、銀行、汽車行業(yè)；專注B2B客戶關(guān)系管理軟件、不適合toC；功能較多,需要一定的數(shù)字化技能。

2、zoho CRMzoho CRM是在線軟件提供商,銷售管理、數(shù)據(jù)分析、線索管理、用戶管理、消息觸達(dá)與閉環(huán)營(yíng)銷是它的核心功能,致力于在線辦公的研究,總部位于美國(guó),通過與百會(huì)的全面合作,讓企業(yè)更好享受的zoho產(chǎn)品帶來的美好體驗(yàn)。

功能與優(yōu)勢(shì)：。

提供一體化生態(tài)解決方案；有AI人工智能,BI大數(shù)據(jù)分析,集成PaaS平臺(tái)；安全穩(wěn)定的本土數(shù)據(jù)中心功能；涵蓋了企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)所需的絕大部分功能；實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)模式；在銷售、營(yíng)銷方面功能可以滿足中小企業(yè),使用反響好。

軟件缺點(diǎn)：。

界面不夠直觀,使用起來比較復(fù)雜 ；報(bào)表和分析功能相對(duì)較弱 ；還是有一些功能不如大廠商。

【 官網(wǎng)：https://sourl.cn/4Bwrfj 】。

3、銷幫幫銷幫幫是阿里釘釘業(yè)財(cái)聯(lián)盟首批成員,是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)領(lǐng)域中的知名的CRM服務(wù)品牌,數(shù)字化銷售管理的專家,起步于釘釘,它的功能有客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、PaaS平臺(tái)和云呼叫中心等,是一款銷售協(xié)同工作軟件,擁有強(qiáng)大而靈活的“PaaS+低代碼”能力。

功能與優(yōu)勢(shì)：。

支持大中型企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)定制,實(shí)現(xiàn)敏捷交付,隨時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)與業(yè)務(wù)的變化；打通釘釘、飛書、企業(yè)微信等第三方軟件；支持零代碼開發(fā)；銷售系統(tǒng)很完善,方便中小企業(yè)做私域營(yíng)銷；標(biāo)準(zhǔn)版包括進(jìn)銷存功能,價(jià)格友好,對(duì)小型企業(yè)比較劃算；主要客戶是中小型企業(yè)；操作簡(jiǎn)單,容易上手,功能完善。

軟件缺點(diǎn)：。

產(chǎn)品細(xì)節(jié)和深度不夠好；也沒有行業(yè)解決方案；復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景無法支持。

【官網(wǎng)：https://sourl.cn/tFGj52 】。

4、簡(jiǎn)信簡(jiǎn)信CRM是一個(gè)專業(yè)的增長(zhǎng)型CRM服務(wù)商,致力于企業(yè)流程化管理,支持在線、遠(yuǎn)程辦公,快速有效提升ROI。

可以快速連接企業(yè)微信/釘釘,只需3步,與現(xiàn)有辦公軟件結(jié)合,打通組織架構(gòu),降低運(yùn)維成本,打造企業(yè)統(tǒng)一化辦公平臺(tái)。

功能與優(yōu)勢(shì)：。

功能強(qiáng)大,擁有多種功能,包括客戶關(guān)系管理、銷售管理、服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)協(xié)同管理等；用戶體驗(yàn)好,界面美觀大方,操作流程簡(jiǎn)明,可以輕松上手,提高工作效率；提供多種靈活的報(bào)表分析功能,更直觀的了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況；客戶資料實(shí)時(shí)更新,銷售漏斗智能篩選意向客戶；訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)更新,物流信息全程跟蹤；為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

軟件缺點(diǎn)：。

成本較高,包括軟件購買、部署、維護(hù)等方面；涉及信息多、權(quán)限管理要做好,需要注意數(shù)據(jù)的安全性,避免數(shù)據(jù)泄露；難以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,影響管理效果；【官網(wǎng)：https://sourl.cn/S8cKwB 】。

5、衛(wèi)瓴衛(wèi)瓴CRM是一套市場(chǎng)、銷售都可以用的營(yíng)銷工具。

以B2B企業(yè)為中心的協(xié)同增長(zhǎng)型SCRM軟件,提供數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)和線索管理系統(tǒng)及解決方案,助力企業(yè)進(jìn)行B2B數(shù)字營(yíng)銷變革。

功能與優(yōu)勢(shì)：。

為B2B企業(yè)打造線索獲取和線索培育AI營(yíng)銷工具；幫助銷售發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人物,在關(guān)鍵時(shí)刻感知商機(jī),提升銷售孵化轉(zhuǎn)化效率；價(jià)格分三個(gè)檔位,低、中、高價(jià)格；逐一分化客戶,更方便于管理客戶和交易；短短幾個(gè)月的服務(wù)和經(jīng)營(yíng),獲得大量訂好評(píng),勢(shì)頭很猛；提供全渠道營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建服務(wù)。

軟件缺點(diǎn)：。

針對(duì)大型企業(yè),一些高級(jí)功能例如銷售過程管理、報(bào)價(jià)等比較弱；數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能有待加強(qiáng)；剛成立幾年,有些功能不如大廠好。

【官網(wǎng)：https://sourl.cn/bLexME 】。

二、總結(jié)總之,以上五家國(guó)內(nèi)主流CRM客戶管理系統(tǒng)都是值得考慮的選項(xiàng),您可以根據(jù)您的具體需求和預(yù)算選擇最適合您的解決方案。

無論您選擇哪個(gè)系統(tǒng),都需要注意與您的業(yè)務(wù)模式和目標(biāo)相匹配,并且能夠滿足您的客戶管理和數(shù)據(jù)分析需求。

綜合建議我建議大中型企業(yè)優(yōu)先考慮紛享銷客等成熟的CRM供應(yīng)商,中小企業(yè)為了成本可以考慮Zoho等。

希望以上內(nèi)容能夠幫助到您。