預(yù)售一般幾天發(fā)貨?。

預(yù)售時(shí)間由賣方設(shè)定。

預(yù)售交貨時(shí)間比普通商品要長(zhǎng),很多商家會(huì)在淘寶詳情頁(yè)面注明具體交貨時(shí)間,買家付清全部貨款后15天可能就是發(fā)貨時(shí)間。

從買家支付全額貨款的當(dāng)天起,到15天內(nèi),用戶可以去淘寶查看快遞包裹情況,看商家是否按計(jì)劃發(fā)貨。

預(yù)售不發(fā)貨可以投訴嗎?。

預(yù)售不發(fā)貨,一般都是可以投訴的,具體需要商家聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行處理,在投訴之前,要收集好相關(guān)證據(jù),比如聊天記錄、交易信息等,在投訴成功之后,不僅能夠申請(qǐng)退款,還能獲取相應(yīng)的賠償。

正常情況下,不管哪一個(gè)電商平臺(tái)或者是企業(yè)推出預(yù)售活動(dòng),一般都會(huì)在商品詳情頁(yè)明確標(biāo)注出預(yù)售期以及發(fā)貨時(shí)間等,消費(fèi)者支付定金預(yù)定,商家在活動(dòng)結(jié)束之后生產(chǎn)、發(fā)貨,基本上都會(huì)按照約定時(shí)間發(fā)貨。

若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)預(yù)售沒(méi)有發(fā)貨,屬于商家單方面違約,根據(jù)預(yù)售商品規(guī)則,消費(fèi)者可以申請(qǐng)退款,一般包括定金以及尾款等,全額預(yù)售的,也可以申請(qǐng)全額退款。

如果商家不發(fā)貨,還拒絕退款,此時(shí)就可以進(jìn)行投訴,以淘寶平臺(tái)為例,買家可通過(guò)手機(jī)淘寶-【我的淘寶】-【訂單詳情】-【投訴商家】進(jìn)行投訴。

溫馨提示：若消費(fèi)者聯(lián)系官方客服后仍然未解決問(wèn)題,那么還可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。