一、沒有訂單申請(qǐng)退回全額保證金：。

1.1 開店成功,但沒有訂單的店鋪。

1.2 開店未成功,但已轉(zhuǎn)保證金的店鋪。

平臺(tái)將按照提交申請(qǐng)表時(shí)間計(jì)算：若在自然月15日（不含）前提交并有郵件回復(fù),將在提交月份25號(hào)退款完成；若在自然月15日（含）后提交表格并有郵件回復(fù),將在提交月份的次月25號(hào)退款完成,請(qǐng)及時(shí)注意查賬,收到退保證金郵件后如果表格信息有誤,平臺(tái)工作人員會(huì)回復(fù)郵件與賣家確認(rèn)。

二、已有訂單申請(qǐng)退回除應(yīng)扣款項(xiàng)以外的保證金：。

2.1 店鋪已有訂單,包含問(wèn)題訂單的商家自行申請(qǐng)退出（或因違規(guī)被平臺(tái)清退）的店鋪。

在所有訂單終止、所有索賠完結(jié)且已完成交易、商品質(zhì)保期均屆滿后,商家可向平臺(tái)發(fā)起退還保證金的申請(qǐng)。

自終止合作之日（即店鋪?zhàn)詈笠粋€(gè)付款訂單轉(zhuǎn)成已完結(jié)訂單時(shí)間）起滿3個(gè)月,符合審批條件（如申請(qǐng)的材料齊全、信息完整無(wú)誤、簽字蓋章完整、無(wú)未結(jié)算完的結(jié)算單等）,平臺(tái)將扣除依據(jù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則等應(yīng)扣除的部分后,將保證金余額和結(jié)算賬單余額退還至賣家指定的收款賬戶,不足賠付的,平臺(tái)有權(quán)繼續(xù)向商家追討。

三、3C店鋪質(zhì)量保證金。

3.1 店鋪中途不經(jīng)營(yíng)3C品類,自店鋪?zhàn)詈笠粋€(gè)3C付款訂單轉(zhuǎn)成已完結(jié)訂單時(shí)間起滿3個(gè)月,符合審批條件,平臺(tái)將扣除依據(jù)訂單售后索賠及相關(guān)規(guī)則等應(yīng)扣除的部分后,將3C保證金余額退回至店鋪收款賬戶。

3.2 賣家主動(dòng)關(guān)閉店鋪或店鋪到期不續(xù)費(fèi),將按2.1條進(jìn)行處理。