國外客戶對外貿(mào)公司的索賠是以貿(mào)易合同為基礎(chǔ)的。
當(dāng)一方當(dāng)事人違反買賣合同規(guī)定時,受損方可依據(jù)買賣合同規(guī)定和違約事實提出索賠。
如果屬于賣方違約,如交貨的時間、品質(zhì)、數(shù)量、包裝等不符合合同的規(guī)定,此時買方可以索賠;如果屬于買方違約,如不按時接貨、付款、辦理租船訂艙等,賣方也可以索賠。
在對外索賠和理賠的工作中,索賠依據(jù)和索賠期限是兩個最基本的條件。
1.索賠依據(jù)索賠依據(jù)包括法律依據(jù)和事實依據(jù)。
法律依據(jù)是指買賣合同和適用的法律規(guī)定;事實依據(jù)是違約的事實、情節(jié)及其書面證明文件(指有資格的機(jī)構(gòu)出具的書面證明、當(dāng)事人的陳述以及其他旁證)。
索賠的證據(jù)視索賠的類型和具體情況而定。
如果向交易對方索賠,銷售合同為主要依據(jù);若向承運人索賠,運輸合同為主要證據(jù);若向保險公司索賠,保險單據(jù)為主要憑證,而檢驗證書則是任何索賠均須出具的。
如果索賠時證據(jù)不全、證據(jù)不足或者出具證書的機(jī)構(gòu)不符合要求等,都可能遭到對方的拒賠。
關(guān)于檢驗證書的出具機(jī)構(gòu),買賣雙方也須事先在合同中約定。
買賣合同中的索賠條款通常都對索賠時必須具備的證據(jù)及其出具機(jī)構(gòu)有事先的規(guī)定。
2.索賠期限索賠期限是指受損方在損害發(fā)生后,向違約方提出索賠的有效期限。
按照法律規(guī)定和國際慣例,受損方只能在一定的索賠期限內(nèi)提出索賠,否則即會喪失索賠權(quán)。
索賠期限有的是買賣雙方在合同中約定的,即約定的索賠期限。
如果買賣合同沒有明確規(guī)定索賠期限,那么受損方可以在有關(guān)法律規(guī)定的索賠期限內(nèi)要求違約方賠償損失,即為法定的索賠期限。
可見,法定的索賠期限只有在買賣合同中沒有約定索賠期限時才發(fā)揮作用。
約定的索賠期限的長短應(yīng)該根據(jù)不同商品的特性及對其進(jìn)行檢驗所需的時間長短等因素來確定。
對于農(nóng)副產(chǎn)品及易變質(zhì)的商品,索賠的期限應(yīng)規(guī)定得短一些,一般情況下為貨物到達(dá)目的地后的30~45天;對于質(zhì)量比較穩(wěn)定的商品,如家電產(chǎn)品,其索賠期限可以規(guī)定得較長一些,通常規(guī)定為貨物到達(dá)目的地后的60~90天,一般不超過180天;如果是成套設(shè)備,其規(guī)定的索賠期還可以更長一些,可以按照全套設(shè)備安裝、調(diào)試所需時間而定。
索賠期限的起算方法如下。
(1)貨物到達(dá)目的港后X天起算。
(2)貨物到達(dá)目的港卸離海輪后xx天起算。
(3)貨物到達(dá)營業(yè)處所或用戶所在地后xX天起算。
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