相信最近有很多賣家在網(wǎng)上看到很多商家在進(jìn)行亞馬遜FBA索賠時(shí)被駁回的案例,覺(jué)得現(xiàn)在做跨境電商的生意是越來(lái)越不容易了,很多情況明明不是我們賣家出現(xiàn)的問(wèn)題,而是亞馬遜FBA物流出現(xiàn)的問(wèn)題,不好的結(jié)果卻要賣家來(lái)承擔(dān),這是非常不公平的事情。

另一方面,每當(dāng)客戶購(gòu)買產(chǎn)品之后,最關(guān)心的就是物流了,準(zhǔn)時(shí)交付到客戶手中,現(xiàn)在已經(jīng)是每個(gè)商家最關(guān)心的問(wèn)題了,如果亞馬遜FBA物流遲遲跟不上,那么我們的商業(yè)信譽(yù)就會(huì)收到很大的影響,不僅影響了客戶體驗(yàn),更是對(duì)我們的信譽(yù)有了極大的損害。

遇到這種情況,賣家只好選擇對(duì)亞馬遜FBA進(jìn)行索賠了,那么出現(xiàn)這種情況時(shí),賣家需要注意哪些事項(xiàng)呢。

1.對(duì)亞馬遜FBA貨物代發(fā)方面來(lái)索賠的注意事項(xiàng)亞馬遜fba物流可以讓賣家產(chǎn)品先放在當(dāng)?shù)貋嗰R遜的倉(cāng)庫(kù),當(dāng)賣家成交訂單,亞馬遜根椐訂單從倉(cāng)庫(kù)提貨發(fā)至買家客戶的手里。

而普通的物流則是不提供貨物代托管服務(wù)的,需要賣家自行存儲(chǔ)發(fā)貨,如果賣家遇到FBA倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致我們貨物被損壞或遺失,就一定要進(jìn)行索賠,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

這里需要注意的是,我們往往沒(méi)有提交足夠的證據(jù)來(lái)證明亞馬遜FBA貨物代發(fā)方面出現(xiàn)了問(wèn)題,所以這就要求賣家在進(jìn)行每一步發(fā)貨流程的時(shí)候,一定要整理保留相關(guān)憑證。

2.對(duì)亞馬遜FBA為商家提供的商品進(jìn)出口報(bào)稅方面來(lái)索賠的注意事項(xiàng)我們賣家經(jīng)常為了減少關(guān)稅費(fèi)用,會(huì)過(guò)低申報(bào)商品的單價(jià),而FBA物流商為了要保護(hù)好進(jìn)口商的安全性則需提供申報(bào)單價(jià),這就形成了矛盾。

所以,只有專業(yè)的FBA物流商才能通過(guò)專業(yè)及長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫賣家合理的避稅,同時(shí)又能安全地保護(hù)好進(jìn)口商的穩(wěn)定性。

但是有些時(shí)候,亞馬遜FBA物流商在報(bào)稅的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤,導(dǎo)致我們的納稅金額超限,這個(gè)時(shí)候我們就可以進(jìn)行索賠了,這里一定要注意我們提交的資料必須是真實(shí)有效的。