亞馬遜“封號風(fēng)波”來勢洶洶,因亞馬遜封店而造成的中國電商行業(yè)損失估計(jì)超過千億元。

佩拓遜、通拓、澤寶、有棵樹等亞馬遜大賣都有受到波及。

從封店到封品牌,有賣家反映投訴解封遇難題,封號也有適當(dāng)解決辦法。

1、找出賬戶凍結(jié)的真正原因一般情況下,亞馬遜不會在郵件中告訴你真實(shí)的哪個(gè)產(chǎn)品來封你的帳號,他只會提示你一些相關(guān)信息。

實(shí)際原因仍需你去尋找。

但是它會引導(dǎo)你通過郵件投訴來恢復(fù)自己店鋪的銷售權(quán)。

2、申訴信賣家可以寫一封申訴信來使你重新獲得銷售的權(quán)利。

當(dāng)寫投訴信時(shí),要端正自己的態(tài)度,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不足,不能帶自己的抵觸情緒,不能提封店相關(guān)的問題。

3、計(jì)劃賣家可以寫一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,以便將來不會出現(xiàn)類似的情況和問題,從而有效地改善店鋪的發(fā)展。

4、數(shù)據(jù)資料如果賣家在郵件中分析了帳號被封的原因,那么您需要提供一些詳細(xì)而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)供亞馬遜參考。

5、發(fā)展規(guī)劃還在投訴書里寫下你對解封賬戶的強(qiáng)烈期望,并寫下店鋪未來發(fā)展的計(jì)劃。

那么讓你懂英文的朋友幫你看語法是否準(zhǔn)確,內(nèi)容還不夠。

6、提交在寫完之后,你可以在郵件中告訴你,你已經(jīng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容,然后就可以提交了。

或使用注冊時(shí)使用的郵箱發(fā)送到亞馬遜官網(wǎng)進(jìn)行投訴,建議使用第一種方法。

7、關(guān)注信箱回復(fù)發(fā)完郵件后,你要等待回復(fù)即可,一般兩天內(nèi)都會等著答復(fù),這兩天你多關(guān)注一下郵箱就可以了,如果兩天還沒有結(jié)果,可以再發(fā)郵件,詢問他們是否收到你的投訴信,一般情況下,在收到郵件后,你會立即恢復(fù)賣家的銷售權(quán)限。

嚴(yán)重者,還將明確答復(fù)您拒絕恢復(fù)帳號。