外貿(mào)人需要有解決問(wèn)題的能力
生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)一籌莫展,出了問(wèn)題,業(yè)務(wù)員找老板,反而受到責(zé)罵。
營(yíng)業(yè)員看不慣生產(chǎn)部經(jīng)理的做法,與他有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。
日常生活中由業(yè)務(wù)員安排定單,并注明生產(chǎn)中需要注意的細(xì)節(jié),生產(chǎn)主管不配合,導(dǎo)致業(yè)務(wù)問(wèn)題頻發(fā)。
營(yíng)業(yè)員找老板,卻被老板批了,心理很不爽。
遇到這樣的情況該怎樣去做呢?公司中,外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與各部門(mén)管理人員以及一線員工打交道,與其發(fā)生矛盾或分歧是正常的。
因此,如何與他們相處,除了互相尊重,還要掌握一定的溝通技巧。
一旦雙方產(chǎn)生分歧,直接的批評(píng)會(huì)讓別人覺(jué)得丟臉,自尊受到侮辱,最終導(dǎo)致雙方都不高興,難以收拾。
假如能靈活運(yùn)用將心比心,多考慮同事的利益和要求,那么你肯定可以在工作中左右逢源,游刃有余,無(wú)能為力,否則,我們就會(huì)成為一個(gè)到處樹(shù)敵、不得人心的人。
與業(yè)務(wù)有關(guān)的工作中,有許多環(huán)節(jié)我們自己都無(wú)法控制,但如許多問(wèn)題已反復(fù)出現(xiàn),或知道公司在哪些方面有漏洞,容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)問(wèn)題,我們需要自己多花些心思在這些相關(guān)環(huán)節(jié)上。
在發(fā)生問(wèn)題之前,要花更多的時(shí)間對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行預(yù)防,不要等到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才來(lái)投訴。
由于抱怨,只會(huì)帶給我們更多的消極能量,對(duì)自己的工作沒(méi)有好處。
這是老板社會(huì)中的一條鐵律,那就是:把解決問(wèn)題的人高高起來(lái),把問(wèn)題制造者讓位,讓他們發(fā)牢騷。
上司認(rèn)為,如果你不能解決問(wèn)題,那你自己就是個(gè)問(wèn)題。
如果環(huán)境不能改變,那么首先要改變自己。
出色的業(yè)務(wù)員,即表現(xiàn)突出,同時(shí)又是一名協(xié)調(diào)員。
要取得業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員可以在前面沖鋒,同時(shí)也會(huì)重視團(tuán)隊(duì)合作,因?yàn)楣酒渌蓡T的合作,是我們做好生意的基石和保證。
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