一些賣家為了搶奪亞馬遜排名,用各種方式無情地攻擊其他賣家。

所以,對這些行為,我們真的能躲開嗎？這里特意整理了惡意點擊廣告和惡意購買的處理方式,一起來看一看吧。

一、惡意點擊廣告眾所周知,廣告是我們進(jìn)行促銷的一種重要手段,但有時候,我們即使投放了廣告,也不能保證點擊率、展位都在前面,那么怎樣才能提高自己的廣告效果呢？有些賣家就在想一個這樣的竅門：通過點擊對手的廣告,讓別人迅速消耗掉廣告費用,自然而然地出現(xiàn)自己的廣告。

怎樣才能判斷自己的廣告遭到惡意點擊？當(dāng)一段時間內(nèi)自己的廣告點擊率猛增,且出現(xiàn)大量重復(fù)點擊,但成交率卻沒有明顯變化,則多半是對手的惡意行為。

要如何處理呢？賣家可以通過廣告活動管理界面向亞馬遜投訴,此時正是考驗賣家“語言魅力”的時間,一封言辭懇切、聲情并茂的控訴信。

投訴成功后,亞馬遜將刪除這部分因惡意點擊而產(chǎn)生的廣告費用。

一定要引起亞馬遜團(tuán)隊對于此事的關(guān)注。

二、惡意購買在使用了虛擬賬戶后,惡意購買的主要表現(xiàn)是立即退貨：1.大量買空存貨,收到貨后立即退貨另一方可能通過2-3個不同的買家賬戶,購買一大批商品,一天之內(nèi)將庫存歸0,收到后立即退貨,由于買家信息為虛擬信息,找不到對方,但中間的退貨成本只能由自己承擔(dān)。

2.大量虛擬賬戶下訂單,收到貨物后立即退貨買了一大批黑科技虛擬買家賬戶,在短時間內(nèi)買到同一件產(chǎn)品,收到后立即退貨的理由也不一樣,這一波操作,賣家只能承受退貨成本和高居不下的退貨率。

對這類的惡意購買我們一般不能從買家數(shù)據(jù)著手向亞馬遜投訴,可以從對方的退貨原因著手,如果非產(chǎn)品本身有問題,可以拒絕其退貨,然后向亞馬遜投訴。

對數(shù)量龐大而買家無任何疑問的訂貨,請留個心眼,不要匆忙發(fā)貨,如有問題,可向亞馬遜投訴取消。

以上就是針對亞馬遜惡意點擊廣告和惡意購買的處理方法,想對您有幫助。