亞馬遜的帳號(hào)被封了,簡(jiǎn)單地說(shuō),是亞馬遜取消了賣(mài)家賬戶(hù)的銷(xiāo)售權(quán)。

所有亞馬遜賣(mài)家都在擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。

有時(shí)只是稍有疏忽就會(huì)被封存,有時(shí)會(huì)有不明之處被封,而且對(duì)于被封的理由亞馬遜從來(lái)都只是給予。

所以,賣(mài)家們應(yīng)該怎樣避免賬號(hào)被封？對(duì)商店中不符合規(guī)定的設(shè)置,一律按亞馬遜規(guī)則予以糾正。

照片、標(biāo)題不一致：替換圖片主圖、如果標(biāo)題必須涉及大品牌,請(qǐng)務(wù)必加上：forcompatible with等詞語(yǔ)。

假如賣(mài)家賬戶(hù)被亞馬遜關(guān)閉,可以通過(guò)以下方式申訴恢復(fù)：1.查明問(wèn)題的根源。

在官方郵件中得知帳號(hào)被封的具體原因,是因?yàn)閹ぬ?hào)績(jī)效問(wèn)題還是違反了亞馬遜的規(guī)定。

推薦經(jīng)常查看郵箱,確保第一時(shí)間知道帳號(hào)信息。

2.制訂解決辦法。

制定個(gè)人解決方案,列出具體的步驟。

陳述已經(jīng)清楚地了解了問(wèn)題的來(lái)源,并且解釋了在實(shí)際操作中將如何解決、避免這些問(wèn)題。

例如：如賣(mài)家賬戶(hù)因銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而被封,賣(mài)家應(yīng)對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行重新審核,并查閱客戶(hù)反饋意見(jiàn),改善現(xiàn)有問(wèn)題,完善現(xiàn)有問(wèn)題。

若因違反平臺(tái)規(guī)則而造成帳號(hào)被封,則需重新評(píng)估銷(xiāo)售過(guò)程是否符合平臺(tái)規(guī)則,并確認(rèn)所有商品均符合自己的類(lèi)別規(guī)則。

3.向亞馬遜發(fā)出申訴。

將Email、體驗(yàn)不佳的訂單整理成清單,發(fā)送給亞馬遜。

①進(jìn)入后臺(tái)的賣(mài)家?guī)ぬ?hào)。

②在Performance按鈕中單擊Performance Notifications。

③打開(kāi)已刪除權(quán)限的通知郵件,點(diǎn)擊Appeal的申述按鈕。

④單擊Appeal decision按鈕。

⑤寫(xiě)出賣(mài)家的補(bǔ)救行動(dòng)計(jì)劃。

⑥點(diǎn)擊“提交”。

在發(fā)送郵件之前,先檢查一下是否有字詞和格式錯(cuò)誤。

亞馬遜將根據(jù)聲明的內(nèi)容和嚴(yán)重性來(lái)決定是否恢復(fù)。

那么,賣(mài)家就等著回信吧。

一般而言,亞馬遜將在收到深度內(nèi)容48小時(shí)內(nèi)查看、評(píng)價(jià)、決定,并在5個(gè)工作天內(nèi)將最終結(jié)果發(fā)給賣(mài)家。

此處也要提醒各位賣(mài)家：亞馬遜有時(shí)會(huì)抽風(fēng),出現(xiàn)大規(guī)模的封殺行為,如果很不幸被你碰到,請(qǐng)先鎮(zhèn)定,一般情況是牽涉多人,至少會(huì)有許多人是同受害人。

沒(méi)錯(cuò)就不會(huì)讓你冤,是不會(huì)放過(guò)你。

賣(mài)家只管理性的申訴就可以,千萬(wàn)不能病急亂投醫(yī),隨便找人寫(xiě)申訴郵件。