速賣通買家退款何時(shí)能夠到賬
速賣通買家在申請(qǐng)退款時(shí),都非常關(guān)心何時(shí)可以把錢打到賬戶,因?yàn)槭菄?guó)際消費(fèi)退款,那么速賣通的買家退款到底是什么時(shí)候到賬？特別要怎樣退款？一、速賣通買家的退款何時(shí)到帳？如果是尚未發(fā)貨的狀態(tài)下申請(qǐng)退款,當(dāng)訂單取消后立即退款,再看付款人處理時(shí)間的長(zhǎng)短。
比如信用卡付款,退錢到一個(gè)帳戶大約需要7-10個(gè)工作日。
若收到貨后提出退貨退款申請(qǐng),則啟動(dòng)申請(qǐng)后,需要賣方同意退貨,此后買方將貨物退回；賣方收到退回產(chǎn)品后再處理退款,時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。
大約要20天左右。
二、如何退款？1.訂單尚未發(fā)出。
如買家下單后,訂單還沒有送到,想要退款,賣方可以讓買家直接取消訂單。
訂貨結(jié)束后,系統(tǒng)將自動(dòng)退還給買家。
但是要注意訂單取消的原因無(wú)法選擇賣方的理由,否則影響可以不小。
嚴(yán)重者還有可能被凍結(jié)賬戶。
2.已裝運(yùn)的訂單。
因此,購(gòu)買者可以申請(qǐng)部分或全部退款,但是在獲得賣方同意后,系統(tǒng)將會(huì)將所獲得的金額退還給買家。
若賣家和買家在溝通退款過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,買家向平臺(tái)提出爭(zhēng)議,則賣家需在5天內(nèi)處理此爭(zhēng)議,選擇接受或拒絕,否則逾期系統(tǒng)將自動(dòng)退款至買家賬戶,造成不必要的損失。
購(gòu)買者還應(yīng)注意,申請(qǐng)退款有一個(gè)時(shí)間限制,要求在完成訂單交易后15天內(nèi)提出退款申請(qǐng),超過(guò)15天,無(wú)法在訂單內(nèi)再申請(qǐng)退款,但可與賣方溝通協(xié)商,如買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,然后讓賣家聯(lián)系平臺(tái)客服,提供相關(guān)證明申請(qǐng)退款。
上述內(nèi)容都是速賣通買家退款時(shí)間到賬的時(shí)間,具提提現(xiàn)需要如何退款,總體上講,速賣通退費(fèi)情況分為發(fā)貨訂單和未發(fā)貨訂單,不同訂單退款時(shí)間也不一樣。
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