如何正確地獲得亞馬遜評(píng)價(jià)?
從亞馬遜的排名機(jī)制來(lái)看,評(píng)論在亞馬遜搜索結(jié)果排名中占有很高的權(quán)重,獲得更多的評(píng)論,使商品獲得更高的排名和曝光率。
此外,當(dāng)用戶在亞馬遜上查看您的產(chǎn)品時(shí),更多的評(píng)論也會(huì)提高產(chǎn)品的可信度,提高訂單轉(zhuǎn)換率。
那么,如何才能獲得更多的合規(guī)性。
真正的亞馬遜消費(fèi)者評(píng)論呢?1、我們可以利用亞馬遜的Request a review功能,主動(dòng)向用戶發(fā)郵件提醒用戶評(píng)論。
通常,亞馬遜會(huì)在買(mǎi)方收到貨物后向買(mǎi)方發(fā)送產(chǎn)品評(píng)論請(qǐng)求電子郵件。
商家還可以在買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)商品后4-30天內(nèi)通過(guò)亞馬遜request a review功能主動(dòng)向購(gòu)物者發(fā)送第二封電子郵件。
需要注意的是,商家只能向每個(gè)訂單發(fā)送一封請(qǐng)求評(píng)論電子郵件。
此類請(qǐng)求評(píng)論電子郵件的成功率與電子郵件內(nèi)容和產(chǎn)品本身有關(guān)。
商家可以在產(chǎn)品質(zhì)量高、配送快的情況下使用。
產(chǎn)品質(zhì)量一般或配送速度過(guò)慢。
倉(cāng)促使用Request a review功能也可能吸引中評(píng)或差評(píng)。
此外,寫(xiě)電子郵件的內(nèi)容必須小心。
請(qǐng)注意以下三點(diǎn):1)電子郵件的主題應(yīng)該是有創(chuàng)意的。
在電子郵件的主題中添加客戶名稱是一個(gè)很好的方法。
你也可以使用一些可愛(ài)的表情或提出一些能引起好奇心的問(wèn)題。
問(wèn)題主題電子郵件的開(kāi)通率將比普通電子郵件高出30%。
2)最好因人而異,準(zhǔn)確匹配電子郵件。
電子郵件內(nèi)容的寫(xiě)作風(fēng)格和設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與用戶群體相匹配。
3)避免發(fā)送無(wú)用的垃圾郵件,這可能會(huì)導(dǎo)致用戶直接屏蔽你的郵箱。
需要注意的是,亞馬遜限制了可以通過(guò)賣家消息系統(tǒng)發(fā)送的消息的數(shù)量和類型。
亞馬遜不允許企業(yè)鼓勵(lì)或說(shuō)服用戶通過(guò)提供現(xiàn)金返還、禮品卡、免費(fèi)或折扣機(jī)會(huì)等方式提交積極的產(chǎn)品評(píng)論。
2、在訂單中附上一些免費(fèi)的小禮物,從而贏得用戶的青睞,改善消費(fèi)體驗(yàn),讓用戶想在亞馬遜上發(fā)表評(píng)論,也可能提高回購(gòu)率。
免費(fèi)禮品可以是電子內(nèi)容,如免費(fèi)電子書(shū)。
可以下載的教程視頻等。
當(dāng)然,企業(yè)也可以贈(zèng)送一些與產(chǎn)品相關(guān)的禮物。
3、在包裝中添加產(chǎn)品頁(yè)面,這在亞馬遜企業(yè)中更為常見(jiàn)。
產(chǎn)品頁(yè)面插入是產(chǎn)品包裝中包含的類似說(shuō)明書(shū)。
賣家可以通過(guò)頁(yè)面插入給消費(fèi)者留下聯(lián)系信息,以鼓勵(lì)購(gòu)物者留下評(píng)論。
產(chǎn)品頁(yè)面插入的設(shè)計(jì)必須有紋理。
有吸引力,內(nèi)容應(yīng)該清晰,這樣用戶就可以理解你想讓他做什么。
需要注意的是,優(yōu)惠券不能包含在產(chǎn)品插頁(yè)中,用優(yōu)惠券換取客戶評(píng)論是違反亞馬遜服務(wù)條款的。
正確的方法是:1)請(qǐng)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論,但不能告訴用戶給您留下五星級(jí)評(píng)論,也不能在插頁(yè)上顯示五星級(jí)圖片。
2)為相關(guān)公司和產(chǎn)品提供有用的信息。
如果產(chǎn)品有問(wèn)題,客戶可以快速聯(lián)系客戶服務(wù)人員。
良好的客戶服務(wù)可以有效地防止負(fù)面的產(chǎn)品評(píng)論。
3)附上其他激勵(lì)方法。
雖然您不能使用優(yōu)惠券和其他信息在產(chǎn)品頁(yè)面上發(fā)表激勵(lì)評(píng)論,但您可以邀請(qǐng)用戶在社交媒體上關(guān)注您,并在社交媒體上發(fā)布一些折扣碼。
以上是正確地獲得亞馬遜評(píng)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有幫助。
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