根據(jù)亞馬遜近幾年公布的業(yè)績可以看出,雖然在營業(yè)額和用戶數(shù)量上占據(jù)跨境電商平臺前列。

但是亞馬遜還是處于一個面臨虧損的狀態(tài),那么可以通過swot分析來分析亞馬遜近期的營銷情況。

首先,在環(huán)境的機(jī)會與威脅上來看,因?yàn)榻鼛啄昊ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和跨境電商的擴(kuò)展都可以給亞馬遜平臺帶來一些新的市場和機(jī)會,亞馬遜還可以通過購買一些同類型的知名電商網(wǎng)站來發(fā)展自家企業(yè),從而吸引更多的用戶,還有一點(diǎn)是亞馬遜近幾年增值了很多新的網(wǎng)上服務(wù)種類來擴(kuò)展業(yè)務(wù),從而得到一些營銷機(jī)遇。

其次是亞馬遜平臺的威脅因素,主要是因?yàn)榭缇畴娚唐脚_的增多,也出現(xiàn)了很多新的線上競爭平臺,這些平臺也會以薄利多銷的形式與亞馬遜進(jìn)行競爭,還有一點(diǎn)是網(wǎng)站黑客攻擊,這也是很多做網(wǎng)站電商都會遇到的大問題,最后是對商家不利的平臺政策法規(guī),很多政策和法規(guī)會限制商家更加自由的進(jìn)行商務(wù)交易,對于這些挑戰(zhàn),商家要及時做好預(yù)防措施,才可以讓平臺的營銷順利進(jìn)行。

客戶可以有更多的選擇性,另外也吸引更多的新客戶上網(wǎng),越多的客戶帶給Amazon更多的商機(jī)。

而亞馬遜的優(yōu)勢是它的用戶群體忠誠度很高,對平臺提供的產(chǎn)品滿意度也高,其次是亞馬遜平臺采取的是網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。

和傳統(tǒng)營銷相比較會更注重與客戶互動,媒體化,經(jīng)濟(jì)性,整合性等因素。

下一個優(yōu)勢是亞馬遜比較側(cè)重軟件服務(wù),平臺大部分員工都是做開發(fā)工作的,所有檢索系統(tǒng)都是需要嚴(yán)格的審核和精心設(shè)計。

另外亞馬遜一直保持顧客第一的經(jīng)營理念,比如亞馬遜的線上服務(wù)。

亞馬遜網(wǎng)站出色的服務(wù)軟件系統(tǒng),都是向客戶提供更便捷和人性化的服務(wù)。

科技在不斷創(chuàng)新,服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新。

推出了很對創(chuàng)新又實(shí)用的服務(wù),這也是亞馬遜的優(yōu)勢之一。

但是亞馬遜不能因此而掉以輕心,它的劣勢是越來越多的大型網(wǎng)站轉(zhuǎn)向電子商務(wù),其中最大的競爭者可能是來自AOL。