亞馬遜賣(mài)家開(kāi)店侵權(quán)后要如何去申訴
亞馬遜在品牌保護(hù)方面一直做得很好,對(duì)侵權(quán)行為的打擊一直非常嚴(yán)格。
如果許多賣(mài)家在日常運(yùn)營(yíng)中不注意,他們可能會(huì)被侵權(quán)報(bào)告。
如果他們被報(bào)告,他們將被產(chǎn)品下架。
如果情況嚴(yán)重,他們可能會(huì)關(guān)閉店鋪。
因此,有必要了解亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則,以避免侵權(quán)。
如果我們被報(bào)告侵權(quán),賣(mài)家們應(yīng)該如何申訴？一、哪些行為可能侵權(quán)。
1.版權(quán)：侵犯版權(quán)通常是指侵犯作者的版權(quán)。
中國(guó)賣(mài)家仍然很少遇到這種侵權(quán)。
2.商標(biāo)權(quán)：未經(jīng)產(chǎn)品品牌正式授權(quán),擅自使用對(duì)方的商標(biāo)或LOGO。
3.發(fā)明專(zhuān)利權(quán)：銷(xiāo)售的產(chǎn)品由他人發(fā)明,他人申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)的,賣(mài)家未經(jīng)許可生產(chǎn)、銷(xiāo)售,即銷(xiāo)售仿制品。
4.外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)：是指產(chǎn)品形狀、圖案、顏色或其組合美觀新設(shè)計(jì),適用于工業(yè)應(yīng)用。
外觀設(shè)計(jì)是指工業(yè)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),即工業(yè)產(chǎn)品的風(fēng)格。
超過(guò)60%的外觀專(zhuān)利被視為侵權(quán)假貨。
二、賣(mài)家在收到侵權(quán)后應(yīng)如何成功申訴？1.首先,檢查你是否侵權(quán)。
如果賣(mài)家真的沒(méi)有侵權(quán)或授權(quán),賣(mài)家可以直接與亞馬遜官員溝通,提供相關(guān)證據(jù)證明自己。
2.查明對(duì)方的商標(biāo)專(zhuān)利申請(qǐng)情況。
如果對(duì)方提供專(zhuān)利細(xì)節(jié)并確認(rèn)產(chǎn)品侵權(quán),則直接下架,并積極與投訴人溝通,看看是否可以簽署保證書(shū)或給予一些賠償,以撤回訴訟。
如果對(duì)方要求更多的賠償,賣(mài)家可以檢查他的賬戶是否值得挽救,或者請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師進(jìn)行溝通。
3.如果平臺(tái)直接下架,聯(lián)系對(duì)方拒絕提供專(zhuān)利細(xì)節(jié),可以聯(lián)系平臺(tái)告知對(duì)方可能是惡意騷擾,拒絕提供任何侵權(quán)證明,要求平臺(tái)恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限。
投訴要點(diǎn):投訴要點(diǎn):1.第一時(shí)間下架侵權(quán)產(chǎn)品,不要冒險(xiǎn),檢查整個(gè)店鋪是否有類(lèi)似產(chǎn)品全部下架。
2.聯(lián)系電子郵件中給出的投訴人,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,無(wú)意中犯了一個(gè)錯(cuò)誤,并懇求自己的話,告訴已經(jīng)下架的產(chǎn)品,承諾不再銷(xiāo)售自己品牌的產(chǎn)品,并將其復(fù)制到亞馬遜notice郵箱。
3.申訴信：-數(shù)據(jù)上有采購(gòu)發(fā)票等有效證明,可作為輔助提交。
-表示產(chǎn)品已在第一時(shí)間刪除,并保證不銷(xiāo)售。
-100%增加對(duì)產(chǎn)品品牌/專(zhuān)利/真?zhèn)蔚臋z測(cè),確保沒(méi)有問(wèn)題。
-成立專(zhuān)人團(tuán)隊(duì),核對(duì)產(chǎn)品信息：外觀/品牌/工廠資質(zhì)等。
-提供供應(yīng)商的聯(lián)系信息管網(wǎng)證明有正式的采購(gòu)渠道。
-確保不再犯錯(cuò)誤。
亞馬遜侵權(quán)申訴信一次性通過(guò)電子郵件：分析賬戶具體情況造成問(wèn)題的具體原因非常重要?。∫陨鲜莵嗰R遜侵權(quán)申訴的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)賣(mài)家有幫助。
連連跨境支付始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。
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