在亞馬遜賣家中,最不想發(fā)生的事情可能是買家退貨。

不僅物流麻煩,而且賣家在早期階段花費(fèi)大量精力選擇產(chǎn)品、準(zhǔn)備商品和做廣告。

結(jié)果,他們也遇到了退貨,莫名其妙地感到心痛。

FBA退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p壞怎么辦？退貨產(chǎn)品的原因有很多,有的是產(chǎn)品的問題,有的是買家的問題,一般都是以下幾種狀態(tài)。

1、可銷售的退貨產(chǎn)品：當(dāng)您的貨物被FBA退回時(shí),亞馬遜的工作人員會(huì)查看您貨物退貨的原因,然后判斷您的貨物是可銷售還是不可銷售。

如果是可銷售狀態(tài),將直接放入亞馬遜可銷售倉庫,等待二次銷售。

2、損壞的退貨產(chǎn)品：如果是不可銷售的,你就不會(huì)進(jìn)入可銷售的倉庫,但不要忽視不可銷售的商品,因?yàn)樗匀辉趤嗰R遜的FBA倉庫你的月存儲(chǔ)費(fèi)。

3、買家損壞的退貨產(chǎn)品：買家損壞的退貨產(chǎn)品并不意味著產(chǎn)品在過去的二次銷售中損壞。

也許賣家在收到貨物后申請(qǐng)退款。

然而,當(dāng)買家向亞馬遜申請(qǐng)損壞退款時(shí),工作人員不會(huì)將貨物放入可售倉庫。

此時(shí),最好創(chuàng)建一個(gè)刪除訂單,然后將產(chǎn)品發(fā)送給您,以確定產(chǎn)品是否值得重新銷售。

4、如果承運(yùn)人損壞的退貨產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞：則運(yùn)輸公司在運(yùn)輸過程中沒有很好地保管包裹。

在這種情況下,退貨可以要求賠償,因?yàn)閾p壞的產(chǎn)品不是你的錯(cuò)。

不要?jiǎng)?chuàng)建刪除訂單,因?yàn)槿绻阋笪锲穼儆谠瓉淼乃姓?那么亞馬遜就不會(huì)得到賠償。

一些新手賣家可能不明白,如果亞馬遜本身的錯(cuò)誤符合索賠政策的要求,賣家實(shí)際上可以向亞馬遜申請(qǐng)有效的賠償。

檢查您的所有運(yùn)輸報(bào)告,以檢查任何差異,以便您知道運(yùn)輸過程的哪一部分對(duì)任何損壞負(fù)責(zé)。

如果您向錯(cuò)誤的亞馬遜FBA報(bào)銷部門提交索賠,您將無法收到正確的付款,您必須重新提交亞馬遜索賠。

了解每個(gè)部門的索賠規(guī)則也很重要,因?yàn)樗鼈兪遣煌摹?/p>

掌握你的亞馬遜索賠規(guī)則對(duì)獲得足夠的退款非常重要。

以上就是和賣家們分享的FBA退貨損壞的全部內(nèi)容,希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。