雖然在旺季eBay上賣家的訂單明顯增多,但是問(wèn)題也隨之而來(lái),最常見的問(wèn)題就是產(chǎn)品賣光了。

eBay訂單缺貨,會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題,例如取消訂單、被投訴、延遲發(fā)貨等,這些對(duì)賣家賬號(hào)的影響都是不能小看的。

所以如果遇到eBay產(chǎn)品賣光了,該怎么辦呢？下文將來(lái)介紹。

一、eBay缺貨怎么處理？如果在買家下單后出現(xiàn)缺貨的情況,建議各位賣家要及時(shí)跟買家溝通,告知其實(shí)際情況。

如果訂單可以在兩到三天內(nèi)發(fā)貨,則與買家去溝通,不要取消訂單,同時(shí)給予買方一定的補(bǔ)償,盡量挽回訂單。

記住一定要避免買家申請(qǐng)平臺(tái)介入,如果平臺(tái)介入后,認(rèn)為是賣家的過(guò)錯(cuò)需要承擔(dān)責(zé)任的話,那么這個(gè)訂單會(huì)被計(jì)入不良交易訂單的。

 當(dāng)然也有一些買家在和賣家溝通之后,堅(jiān)決決定要取消訂單的話,那么一定要讓買家選擇不能是因?yàn)橘u家原因?qū)е碌娜∠唵?否則也會(huì)視為不良交易,會(huì)影響店鋪評(píng)級(jí)。

還有一點(diǎn)就是賣家不要自行去取消訂單,同樣也是會(huì)被視為不良,也很容易收到買家的差評(píng)的。

現(xiàn)在是有很多第三方工具可以設(shè)定庫(kù)存預(yù)警的,也就是當(dāng)賣家?guī)齑嫘∮陬A(yù)警庫(kù)存的話,就會(huì)通知進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng),這樣是可以有效避免缺貨的出現(xiàn)的。

當(dāng)然大家也要根據(jù)平常的銷量以及旺季時(shí)的銷量,去計(jì)算一下自己的出單量大概是多少,之后按量進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng),這樣才能避免因?yàn)閹?kù)存過(guò)少導(dǎo)致缺貨,或者庫(kù)存過(guò)多導(dǎo)致庫(kù)存積壓的情況。

遇到缺貨的情況,各位賣家也不用太慌,只要及時(shí)跟買家溝通,協(xié)商解決就不用擔(dān)心會(huì)帶來(lái)不必要的影響的,所以只要主動(dòng)溝通,就不怕了。

最主要還是要多關(guān)注一下自己的產(chǎn)品庫(kù)存情況,才能避免缺貨問(wèn)題的出現(xiàn)。