速賣通賣家可以自己設(shè)置訂單發(fā)貨時間嗎？
作為速賣通商家一定要去及時地發(fā)貨才行,如果有消費者下單沒有及時發(fā)貨的話,消費者不但會退貨,賣家還要受到平臺處罰。
那么,速賣通賣家要遵循什么規(guī)則,賣家可以自己設(shè)置訂單的發(fā)貨時間嗎？一、速賣通賣家發(fā)貨,是能夠依據(jù)本人的實踐狀況設(shè)置發(fā)貨期的,這樣能夠讓本人有更多的時間備貨,降低由于無法及時發(fā)貨帶來的影響。
速賣通各類目發(fā)貨期天數(shù)請求：速賣通賣家發(fā)貨期普通是設(shè)置在2-3天,最長是能夠設(shè)定為一周。
對于那些局部特殊類目,它們設(shè)置的發(fā)貨期都是一周(遇節(jié)假日順延)。
各位賣家也要依據(jù)本人的實踐狀況去設(shè)置,確保不會影響店鋪的購置率和買家購物體驗。
二、發(fā)貨期內(nèi)不能及時發(fā)貨怎樣辦?如果賣家不能在其規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)進行發(fā)貨,那么可以與買家進行溝通和談判,能否幫忙延長發(fā)貨期的。
除此之外,需要格外注意的是,如果賣家設(shè)置的備貨期是5天,那么買家最多能幫忙延長5個工作日。
所以和買家的溝通非常重要,闡明狀況,引導(dǎo)買家操作。
如果買家不想等待,要取消訂單的話,也要讓其選擇其他原因,不要選擇無法發(fā)貨。
不然是會影響成交率的。
還要注意發(fā)貨之后要及時填寫有效的物流運單號,假如沒有更新物流信息,平臺會以為是虛假發(fā)貨,會處分的,也有可能會招致訂單被關(guān)閉,計入成交不賣率。
為了避免不必要的影響,賣家最重要的是在發(fā)布產(chǎn)品時根據(jù)自己的實踐設(shè)置合理的準(zhǔn)備和發(fā)貨期,其次要隨時和買家溝通貨物情況,這樣才不用擔(dān)憂會呈現(xiàn)訂單關(guān)閉,影響店鋪成交率及成交不賣率了。
當(dāng)然發(fā)貨之后也要跟買家溝通,如在收貨期內(nèi)無法收貨,也要延長收貨期,防止訂單被關(guān)閉。
所有速賣通賣家都可以自行設(shè)置送貨時間,但發(fā)貨時間的設(shè)置也需要遵守相關(guān)規(guī)則。
假如沒法及時發(fā)貨的話,可能會對店鋪帶來影響。
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