從消費(fèi)習(xí)慣來看非洲的選品及運(yùn)營(yíng)策略
網(wǎng)購(gòu)讓非洲人的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,琳瑯滿目的進(jìn)口商品填補(bǔ)了非洲本地制造業(yè)的不足。
近90%的非洲本地產(chǎn)品來自中國(guó)制造,進(jìn)口類別主要集中在機(jī)電產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、車輛運(yùn)輸、服裝紡織、塑料、雜項(xiàng)產(chǎn)品、化工等領(lǐng)域。
下面來從消費(fèi)習(xí)慣看非洲的選品及運(yùn)營(yíng)策略:1、享樂主義非洲人一般沒有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,拿到錢就花。
一機(jī)在手,隨買隨有。
對(duì)策:在當(dāng)?shù)厝酥Ц豆べY之前更新是一個(gè)很好的選擇。
以尼日利亞為例,企業(yè)一般在月底至下個(gè)月初(月25日至次月2日)支付工資。
支付工資后,將形成一個(gè)小的購(gòu)物高峰,并嘗試在高峰前完成產(chǎn)品的上傳和修改,以免影響產(chǎn)品流量。
2、對(duì)商品價(jià)格敏感價(jià)格對(duì)大多數(shù)非洲消費(fèi)者來說非常重要,76%的消費(fèi)者會(huì)在一定程度上被促銷所吸引。
如果網(wǎng)上和線下商品的價(jià)格相同,運(yùn)費(fèi)更多,就會(huì)動(dòng)搖非洲消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。
對(duì)策:首先,選擇客戶單價(jià)$產(chǎn)品在10-100之間。
對(duì)于新手賣家來說,理想產(chǎn)品的價(jià)格范圍在100美元以下。
這不是一項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)定。
考慮到非洲人的平均收入不高,低價(jià)商品更容易引起沖動(dòng)消費(fèi),建議選擇價(jià)值較低的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),并根據(jù)客戶反饋進(jìn)行調(diào)整。
同時(shí),賣家可以設(shè)置1-2種低價(jià)折扣商品引流,這往往會(huì)給店鋪帶來良好的效果。
3、節(jié)日消費(fèi)熱情高情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年、復(fù)活節(jié)、黑色星期五等重要節(jié)點(diǎn)往往會(huì)帶來消費(fèi)高峰。
對(duì)策:做好本地化營(yíng)銷,了解國(guó)家重大節(jié)日和購(gòu)物節(jié),配合節(jié)日做一些熱門產(chǎn)品和全面減少營(yíng)銷,確保庫存充足,避免缺貨。
一些宗教節(jié)日也值得關(guān)注,如埃及,大多數(shù)人相信伊斯蘭教,所以穆斯林服裝和相關(guān)的周邊產(chǎn)品適合在埃及穆斯林節(jié)前后銷售。
4、下班購(gòu)物高峰下班后是非洲人網(wǎng)上購(gòu)物的黃金時(shí)間。
28%的網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)生在晚上、下班后或下班回家時(shí),即晚上6:00到9:00。
5、追求品牌與公眾對(duì)非洲大陸的固有印象不同,非洲人不為假冒偽劣產(chǎn)品買單。
他們更需要品牌、質(zhì)量、等級(jí)、形象和滿足感。
非洲線下零售非常不發(fā)達(dá),網(wǎng)上零售占很小,只占0.8%。
在某種程度上,非洲仍處于沒有品牌品類的市場(chǎng)狀態(tài),因此新品牌很有可能成功進(jìn)入市場(chǎng)。
對(duì)策:有能力的賣家應(yīng)盡經(jīng)營(yíng)自己的品牌,以擴(kuò)大品牌影響力,形成良好的品牌聲譽(yù),形成流量裂變和用戶回購(gòu)。
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