ems國際快遞以其獨特的價格優(yōu)勢、服務區(qū)域優(yōu)勢和清關能力而受到廣大用戶的青睞。

但是在擁有著相對低廉的價格和強大的服務區(qū)域優(yōu)勢之下,卻掩蓋不了ems糟糕的服務：運輸時間不穩(wěn)定、網上反應慢、物品丟失和損毀。

雖然都不愿意發(fā)生這樣的事情,但是ems國際包裹失蹤怎么辦？本文來介紹。

一、首先需要確定的就是EMS針對國際快遞專門設定了賠償六大原則。

1、如物品類郵件已申報價值,當發(fā)生丟失、損毀時,按照申報的價值賠償,內件部分丟失、損毀的物品,按實際損失賠償,但最高賠償額均不超過每件：500+60*W(元人民幣)(W為用千克整數表示的郵件重量,小數點后零數進為1千克。

)2、當ems國際快遞郵件發(fā)生丟失、損毀時,除按照相關規(guī)定賠償外,該物流公司需要做的是及時退還賣家繳納的郵費和特殊查詢費。

支付賠償時限為確定郵件發(fā)生丟失、損毀、短少或延誤后一周內。

3、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀,每件可獲得400元人民幣的賠償。

4、信函、資料類郵件丟失、損毀每件400元人民幣。

5、ems國際快遞畢竟是老牌快遞服務商,責任心相對于絕大多數的快遞公司還是高出很多。

所以當賣家為消費者發(fā)送的產品快遞發(fā)生丟失的時候,要是是在不知道怎么辦的時候,希望本文可以幫助賣家盡量的挽回一些損失。

6、另外,當郵件沒有保價,郵局只愿意賠償郵費的時候,可以嘗試撥打電話投訴,這種方法也是很有效的,賣家可嘗試該方法。