亞馬遜賣家開店想要更好的留住客戶需要注意些什么
盡管隨著移動(dòng)智能設(shè)備技術(shù)的發(fā)展,就像在中國(guó)一樣,幾乎每個(gè)人都會(huì)在手機(jī)上安裝一個(gè)或多個(gè)購(gòu)物設(shè)備APP,移動(dòng)智能設(shè)備確實(shí)為電子商務(wù)提供了越來(lái)越多的流量,但不可否認(rèn)的是,仍有大量亞馬遜用戶傾向于使用電腦在線購(gòu)物,所以賣家不能撿芝麻丟西瓜,盡可能為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適的購(gòu)物體驗(yàn),吸引和更好地留住客戶。
一、智能語(yǔ)音設(shè)備 在Feedvisor在接受采訪的2000名消費(fèi)者中,當(dāng)被問(wèn)及是否有亞馬遜時(shí)Alexa、谷歌Home或者其他智能語(yǔ)音設(shè)備時(shí),64%的受訪者說(shuō)沒(méi)有一個(gè),剩下的36%的受訪者說(shuō)至少有一個(gè)。
在年輕的亞馬遜消費(fèi)群體中,58%的27-32歲的消費(fèi)者更愿意使用語(yǔ)音助手進(jìn)行在線購(gòu)物。
18-21歲的消費(fèi)者擁有智能語(yǔ)音設(shè)備的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于老年消費(fèi)者。
在沒(méi)有語(yǔ)音智能設(shè)備的消費(fèi)者中,29%的人說(shuō)他們將來(lái)會(huì)買一個(gè)。
大多數(shù)收入較高的消費(fèi)者也擁有智能語(yǔ)音設(shè)備,但他們很少通過(guò)這些設(shè)備在線購(gòu)物。
調(diào)查顯示,年收入低于2.5萬(wàn)美元的消費(fèi)者中,只有23%擁有智能語(yǔ)音設(shè)備,年收入超過(guò)15萬(wàn)美元的消費(fèi)者中,近50%擁有至少一臺(tái)智能語(yǔ)音設(shè)備。
二、頁(yè)面1/2頁(yè)的產(chǎn)品更受歡迎 在亞馬遜上購(gòu)買商品時(shí),26%的消費(fèi)者會(huì)直接購(gòu)買亞馬遜搜索結(jié)果頁(yè)面上列出的第一款產(chǎn)品,但21%的消費(fèi)者幾乎從不購(gòu)買亞馬遜搜索結(jié)果頁(yè)面上的第一款產(chǎn)品。
44%的消費(fèi)者只會(huì)在2頁(yè)以內(nèi)查看產(chǎn)品,因此近一半的消費(fèi)者不會(huì)瀏覽亞馬遜搜索結(jié)果第2頁(yè)后的產(chǎn)品,搜索結(jié)果頁(yè)面的第一個(gè)產(chǎn)品無(wú)疑是最暢銷、最受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。
對(duì)于幾乎每天在亞馬遜購(gòu)物的鐵粉,超過(guò)一半的人總是購(gòu)買搜索結(jié)果頁(yè)面的第一款產(chǎn)品。
在年輕消費(fèi)者中,18-21歲的人更傾向于購(gòu)買搜索結(jié)果頁(yè)面的第一款產(chǎn)品。
因此,如果亞馬遜賣家想增加流量和銷量,一定要采取積極的手段,確保你的產(chǎn)品在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中的第一頁(yè)和第二頁(yè)。
三、價(jià)格是關(guān)鍵 價(jià)格一直是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素。
對(duì)于低收入亞馬遜消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)尤為入低于2.5萬(wàn)美元的消費(fèi)者中,91%的人認(rèn)為價(jià)格非常重要,年收入為2.5-3.87%的5萬(wàn)美元消費(fèi)者仍然同意這一觀點(diǎn),但對(duì)于年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),品牌名稱和Prime資格更為重要。
四、產(chǎn)品描述 產(chǎn)品評(píng)論,82%的消費(fèi)者在亞馬遜上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),會(huì)先閱讀產(chǎn)品的完整產(chǎn)品描述,所以亞馬遜賣家會(huì)SEO產(chǎn)品描述清晰豐富,可以讓消費(fèi)者輕松了解你的產(chǎn)品細(xì)節(jié),幫助消費(fèi)者加深購(gòu)買意向,提高產(chǎn)品的搜索排名。
77%的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之前會(huì)查看其產(chǎn)品評(píng)論,絕大多數(shù)人都非常信任亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)論。
因此,賣家也可以通過(guò)監(jiān)控產(chǎn)品評(píng)論來(lái)了解消費(fèi)者趨勢(shì)和潛在產(chǎn)品的改進(jìn),這是亞馬遜賣家有效管理店鋪聲譽(yù)的關(guān)鍵方面,同時(shí),這種方法也可以幫助他們SKU對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行具體分析和基準(zhǔn)測(cè)試。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除。
Darty電器出海港
