獨立站賣家需要考慮游客瀏覽獨立站各個環(huán)節(jié)的體驗,每個階段的操作都是循序漸進的。

每一筆交易訂單,客戶都會經(jīng)歷查看商品、購買商品、啟動結(jié)賬、添加支付信息、成功支付五大步驟。

影響?yīng)毩⒄巨D(zhuǎn)化率的因素很多。

賣家如何從不同的階段進行優(yōu)化？第一階段：訪問用戶→查看商品從看到廣告,點擊廣告,到查看產(chǎn)品詳情頁面的數(shù)據(jù)。

這與廣告登陸頁面有關(guān)。

一般來說,廣告會使用商品的特殊鏈接。

當(dāng)訪問者點擊廣告進入產(chǎn)品詳細頁面時,可視為有效訪問。

常見的獨立站推廣廣告包括：社交媒體平臺廣告、視頻廣告、紅色鏈接廣告等。

由于進入商品列表頁面,商品之間的數(shù)據(jù)差距正常。

但是,如果直接用產(chǎn)品詳情頁面投放廣告,比如GoogleShopping,“查看商品”數(shù)量要和“訪問用戶”數(shù)量接近,否則可以判斷訪客沒有真正訪問獨立站,或者因為網(wǎng)絡(luò)問題放棄訪問。

第二階段：檢查商品→加購商品如果現(xiàn)階段有訪客點擊此階段,“添加到購物車中”按鈕,將被記錄為有效數(shù)據(jù)。

商品價格、商品詳細介紹和訪客流量基準都會影響這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。

第三階段：購買商品→發(fā)起結(jié)賬現(xiàn)階段是消費者輸入收貨地址等個人信息的時候了。

如果有條件的賣家能夠開啟快速支付功能,這一塊的數(shù)據(jù)會更好,因為不需要手動輸入收貨地址,更方便。

第四階段：發(fā)起結(jié)賬→添加支付消費者填寫收貨地址時,將選擇配送方式和支付方式。

影響轉(zhuǎn)化率的因素?zé)o非是運費的價格和消費者是否習(xí)慣的支付方式。

運費過高,沒有相應(yīng)的付款方式,可能導(dǎo)致買家棄單。

最后一階段增加支付→支付成功這一環(huán)節(jié)主要與收款渠道有關(guān),支付渠道的質(zhì)量是支付成功的決定性因素。