shopee這個平臺現(xiàn)在是非常看重優(yōu)質(zhì)賣家的,因為這樣可以提高買家的購物體驗,從而提升平臺的競爭力。

本文就來介紹shopee賣家大多數(shù)都有什么考核標準？一、訂單情況。

這里主要包含訂單未完成率以及延遲發(fā)貨率兩個指標。

平臺會依據(jù)過去30天賣家訂單的未完成及延遲狀況,予以處罰。

如果不達標的會受到以下的計分處罰：賣家可以通過定期盤點,更新庫存和提供正確且詳細的產(chǎn)品信息,減少預(yù)定的取消訂單,退貨轉(zhuǎn)移狀況,并設(shè)置正確的備貨天數(shù)和安排正確的人工準時出貨。

二、產(chǎn)品上架規(guī)范。

若違反這些規(guī)范,產(chǎn)品將會被下架或刪除,并根據(jù)賣家計分系統(tǒng)給予計分。

所以賣家必須要清楚平臺的上架規(guī)范,確保所有產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及蝦皮的上架規(guī)范,避免不必要的處罰。

三、濫用行為。

平臺嚴格把關(guān)各種于平臺上的重復(fù)行為,如重復(fù)開店、重復(fù)鋪貨等。

若違反任何規(guī)范,將根據(jù)賣家計分系統(tǒng)給予計分。

四、客戶服務(wù)。

這里最主要的就是聊聊回復(fù)率及使用的語言。

賣家應(yīng)保持良好的聊聊的回復(fù)率并不能在評論以及聊聊中使用不當(dāng)言語。

平臺會通過過去7天/ 30天的紀錄以及審核用戶檢舉的案件,若有未符合目標的情況,將根據(jù)賣家計分系統(tǒng)給予計分。

總之大家要記住的就是,賣家標準高、表現(xiàn)良好的賣家有機會成為優(yōu)選賣家,并所有權(quán)享受平臺提供的優(yōu)選賣家鼓勵,在你的賣場和商品將自動添加“蝦皮優(yōu)選”的標簽、不定期版權(quán)蝦皮運費補助、提升搜索排名等,是優(yōu)勢多多的。

shopee會根據(jù)賣家計分系統(tǒng)來查看賣家上一周未達目標的違規(guī)項目,并于每周一更新計分,所以大家也要積極去優(yōu)化店鋪表現(xiàn),這樣才能保證店鋪會有一個更好的發(fā)展,帶來更多的訂單和轉(zhuǎn)化,也是賣家必須要掌握的。