獨立站的賣家都知道,獨立站雖然具有低成本獲客、直接觸達(dá)買家的優(yōu)勢,但是相比于第三方平臺,在初期啟動階段缺乏流量,以及需要全方位獨立運營,落地實施難度頗大,特別是在數(shù)據(jù)運營層面。

最初的跨境電商,以GMV作為起點,賣家通過投放廣告等手段吸引買家進(jìn)行購物,但并不清楚為何買家會購買商品。

在Facebook、Instagram、亞馬遜等領(lǐng)域迅速發(fā)展,在線購物、娛樂、社交等內(nèi)容日益豐富,購買路徑變得更加復(fù)雜,此時,品牌真實洞察到買家的決策動因越來越難。

舉例來說,通常來說,買家購買就是通過理解-興趣-支付-接收-社交曬單-復(fù)購,這閉環(huán)來完成。

這些環(huán)節(jié)中的每一個環(huán)節(jié),都影響著獨立站的關(guān)鍵。

但是這個過程,如何科學(xué)地評價買家的動機(jī)？只能由賣家自行掌握買家行為數(shù)據(jù)后才能得到答案。

“跨界出海數(shù)字白皮書”提出,賣家可以從數(shù)據(jù)感知、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)智能等四個階段來提供并構(gòu)建數(shù)據(jù)能力。

一般而言在數(shù)據(jù)感知階段,賣家已經(jīng)從原來的流量獲取模式,逐漸意識到了數(shù)據(jù)、用戶洞察力的重要性。

在這個時候,可以利用數(shù)據(jù)可視化工具來增強(qiáng)處理和分析亞馬遜、Facebook等第三方平臺數(shù)據(jù)的能力。

與此同時,如果賣家已具備了建設(shè)獨立站的意識,則需要通過咨詢項目形成內(nèi)部共識,以加強(qiáng)對DTC獨立站的了解。

在賣家意識到建立獨立的DTC站點之前,接下來就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀。

這時,賣家需要集中精力發(fā)展私有領(lǐng)域,通過社交媒體Facebook、Instagram和電商平臺亞馬遜,Ebay的瀏覽內(nèi)容、訪問量及其他相關(guān)行為數(shù)據(jù),通過埋設(shè)工具結(jié)合CDP(客戶數(shù)據(jù)平臺),與數(shù)據(jù)源聯(lián)接后對數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀。

獲得數(shù)據(jù)后,賣家需要深入分析大量的數(shù)據(jù)。

資料洞察期主要有兩大類,一類是把人群轉(zhuǎn)換成不同的標(biāo)簽,應(yīng)用于營銷自動化場景；另一類是根據(jù)穿透數(shù)據(jù)進(jìn)行建模,并對漏洞分析、歸因分析、肖像分析等進(jìn)行了全量數(shù)據(jù)處理,從大量數(shù)據(jù)中沉淀出較有價值的數(shù)據(jù)。

在數(shù)據(jù)智能階段,通過數(shù)據(jù)與AI能力的協(xié)作,實現(xiàn)人、品、類、內(nèi)容的數(shù)據(jù)化、標(biāo)簽化,進(jìn)行針對性營銷和精細(xì)化運營,以數(shù)據(jù)驅(qū)動更科學(xué)的賣家決策。

此階段,人工作業(yè)逐漸減少,算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動逐漸增多,相關(guān)AB測試、營銷戰(zhàn)略不再需要人工干預(yù)。

以上就是小編整理的獨立站構(gòu)建數(shù)據(jù)能力的4個階段,要記住,電商賣家核心的兩個賣貨場景,一是推新產(chǎn)品,二是做復(fù)購。