直播銷售話術(shù)技巧(直播帶貨七大類話術(shù)技巧)
以下7大類型的直播帶貨話術(shù),新人小白不知道怎么開場(chǎng)、介紹產(chǎn)品的,看過來(lái)~!。
說到直播帶貨,想必大多數(shù)人都想到了李佳琦“OMG,買它,一定要買它”以及薇婭直播間萬(wàn)年開場(chǎng)白““廢話不多說,我們先來(lái)一波抽獎(jiǎng)”。
我們且不論這些網(wǎng)紅達(dá)人的稅務(wù)問題,就直播話術(shù)來(lái)說,還是值得新手小白學(xué)習(xí)的。
話不多說,直接上干貨!。
一、開場(chǎng)話術(shù)主要講一些順口、表示歡迎的話,告訴觀看者今天直播的活動(dòng),以及福利。
(介紹自己是次要,大家的重點(diǎn)不在你是誰(shuí),而是你能帶來(lái)什么好處)。
1、“歡迎XXX來(lái)到直播間!我們這個(gè)寶寶的名字很有特色哈~”。
2、“感謝來(lái)到直播間的粉絲們,我直播時(shí)間一般是X點(diǎn)~X點(diǎn),大家記得準(zhǔn)時(shí)來(lái)哦,我們每天都有福利噠~”。
3、“大家吃過飯了嘛,如果沒吃過可要饞了,因?yàn)榈葧?huì)我要給大家上XXX,限量?jī)?yōu)惠大放送~??!”。
4、“大家好,我是還是新主播,有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不夠的希望你們多多見諒,也可以直接在評(píng)論區(qū)留言,看到不錯(cuò)的建議會(huì)采納奧~”。
5、“歡迎XX進(jìn)來(lái)捧場(chǎng),看名字應(yīng)該是老鄉(xiāng)/喜歡旅游/玩XX游戲的,是嗎?我們今天正好有產(chǎn)品是旅游類/游戲類的,還有很多贈(zèng)品奧!~~”。
6、“寶寶們,今天純放福利了,我今天身上這件羽絨服,含絨量70%,只要兩位數(shù),只要兩位數(shù)。
工廠直發(fā),純福利~!”。
7、“剛進(jìn)來(lái)的寶寶們,可以看下我身后的小白板,我們今晚只給大家介紹XXX這個(gè)產(chǎn)品,那有很多寶寶好奇了,我周圍這么多產(chǎn)品呢?全是贈(zèng)品啊,寶寶們聽到了,買一贈(zèng)五,寶寶們喜歡的把666扣在公屏上哈~!”。
二、挽留話術(shù)這里弄清楚“人家憑什么而留下?”用戶沒有太多耐心,大多用戶平均停留時(shí)間在幾分鐘。
因此,首先你得給出用戶停留的時(shí)間,較短時(shí)間內(nèi)有什么福利不要錯(cuò)過之類。
1、“歡迎新來(lái)的寶寶們,我們今天分享給大家的這個(gè)鍋呢用法非常多,寶媽或者說家里經(jīng)常做菜的人可不要急著走哦,接下去幾分鐘來(lái)為大家展示鍋的用法~”。
2、“過段時(shí)間就降溫了,沒有買羽絨服的寶寶們聽仔細(xì)咯,我們工廠清倉(cāng)做活動(dòng),全場(chǎng)3折,馬上為大家試穿講解!”。
3、“敲重點(diǎn)?。?!我們今天這雙鞋子不僅8折,而且贈(zèng)送洗鞋神器三件套!寶寶們一定有洗鞋曬鞋的困難吧?不妨多看5分鐘,不會(huì)讓你后悔!”。
三、產(chǎn)品介紹話術(shù)這也算一個(gè)重點(diǎn),一般在這停留很久的,多是對(duì)產(chǎn)品有興趣。
因此要講解明白產(chǎn)品的價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和適用對(duì)象。
除了專業(yè)術(shù)語(yǔ)之外,記得多舉例、比喻,生動(dòng)形象。
圍繞產(chǎn)品“特色”講,突出重點(diǎn),還要營(yíng)造場(chǎng)景使用感。
1、“寶寶們注意看,這個(gè)鞋子的底部我們做了防滑處理,而且我們的材質(zhì)和普通防滑材質(zhì)不一樣,大家可以看下自己鞋底……”。
2、“寶寶們有沒有經(jīng)常出去旅游的,但又不想拿太多東西。
但是下雨了,只能在景區(qū)買傘。
我們這個(gè)折疊傘,想比普通的膠囊傘更加輕便,而且折疊簡(jiǎn)單,傘骨又做了加固處理……”。
3、“今天來(lái)我直播間的寶寶們真的幸運(yùn)了,我們這個(gè)優(yōu)惠券(食品)實(shí)體店通用,但實(shí)體店是不做這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)的,這個(gè)套餐券只有在直播間才可以搶到哦~!”。
4、“我想問寶寶們一個(gè)問題,你們有沒有特別不喜歡洗內(nèi)衣的?。糠凑鞑ナ枪?包括襪子這種小物件也不喜歡洗。
那這個(gè)小型自動(dòng)洗衣機(jī)就很適合,外觀小巧,你放在陽(yáng)臺(tái)、鞋柜、浴室都不會(huì)占空間,比方你在刷牙、洗臉的時(shí)候就可以直接啟動(dòng)它,等你洗漱完就差不多可以曬了,超級(jí)方便有沒有~!”。
5、“家里有老人的,但沒用過手機(jī)還不識(shí)字,給他們買智能手機(jī)都不會(huì)用,有沒有這樣的寶寶?那你們今天來(lái)對(duì)直播間了,我們這個(gè)老年機(jī),最大的優(yōu)勢(shì)就是按鍵少,功能清楚,只需要按左邊紅色鍵就能聲音播報(bào)打給哪個(gè)號(hào)碼……”。
四、互動(dòng)話術(shù)合格的直播間,少不了互動(dòng)。
明星直播在這一點(diǎn)上很有優(yōu)勢(shì),比如“皇后娘娘”蔡少芬等人互動(dòng)感十足,也會(huì)增加用戶停留觀看的時(shí)間。
利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),帶節(jié)奏,讓用戶自然而然跟著互動(dòng)。
1、“剛才給大家介紹了我們這個(gè)升級(jí)版的鯊魚皮褲子,需要升級(jí)版的寶寶們扣1,扣1的寶寶們?nèi)堪l(fā)升級(jí)版”。
2、“想要盡快收到貨的寶寶們,我們扣1扣起來(lái),給這些寶寶們發(fā)順豐啊!沒扣的發(fā)普通快遞。
”。
3、“有沒有喜歡邊看電視邊吃零食的寶寶們?有的話可以扣1,主播馬上給大家上解饞小零食~!”。
4、“還有沒有需要再次看一下哪件衛(wèi)衣的寶寶,直接評(píng)論衣服的編號(hào),主播再為大家試穿講解下~”。
5、“感覺寶寶們不夠盡興啊,是不是活動(dòng)力度不夠大?好,主播今天就給大家再上一波福利,想要的寶寶們666扣起來(lái)~?。?!我們?cè)賮?lái)上一波福利!”。
五、漲粉話術(shù)包括加關(guān)注、亮燈牌。
這對(duì)于直播間流量影響很大。
如果加關(guān)注在某一刻特別多,那下一刻給的流量會(huì)更加多。
想必大家也經(jīng)常在達(dá)人直播間聽到引導(dǎo)加關(guān)注的話。
圍繞“喜歡的寶寶,新來(lái)的寶寶可以加個(gè)關(guān)注,粉絲更優(yōu)惠哦”。
1、“沒關(guān)注主播的可以點(diǎn)個(gè)關(guān)注哈,后續(xù)開播就能直接收到通知啦~!”。
2、“今天我們的鏈接都爆單了!想要優(yōu)選發(fā)貨的寶寶可以加入主播粉絲團(tuán),助理小哥幫我記一下,加入粉絲團(tuán)的寶寶優(yōu)先安排發(fā)貨哈~!”。
3、“我們即將結(jié)束直播了,還是有很多寶寶在觀看,但沒關(guān)注主播的粉絲也不少哦,主播準(zhǔn)備了100件打底,免費(fèi)送給粉絲們!寶寶們想要的可以加個(gè)關(guān)注哦~!”。
4、“有哪些寶寶已經(jīng)加粉了,來(lái),扣個(gè)1我看看多少,如果超過100個(gè)了,給大家再送一波福利!老粉新粉一起寵~”。
5、“哎,XXX你今天又來(lái)我直播間啦,我講了也沒幾天,看來(lái)收到的產(chǎn)品質(zhì)量的確不錯(cuò)~!來(lái)我們新進(jìn)直播間的寶寶可以給個(gè)關(guān)注,主播這邊會(huì)持續(xù)更新,可不要想買XXX了跑空哦~”。
六、促單話術(shù)“促單”要抓住用戶的消費(fèi)心理——愛占便宜。
不得不說,大多數(shù)用戶覺得“值得”,才會(huì)下定決心買。
如果很貴的衣服,在直播間打7折、5折,消費(fèi)者就覺得自己“賺到了”。
當(dāng)然,的的確確比用戶自己去其他地方買便宜的多。
圍繞“錯(cuò)過了很難再有了”。
1、“這個(gè)款真的很火,去年也出了這個(gè)款,但好多寶寶都沒搶到,粉絲還給我留言讓我今年多出一些。
但我們衣服的成本確實(shí)高哈,限量款!!所以喜歡的寶寶千萬(wàn)不要猶豫~!猶豫就沒啦!”。
2、“寶寶們你們想一下,秋冬偶爾逛街,去梧桐街、銀杏樹邊,涂一個(gè)棕紅色的口紅,還帶微閃,陽(yáng)光照射下來(lái),天哪,真的絕絕子,超美!我們今天給大家準(zhǔn)備1000個(gè),喜歡的小姐姐們千萬(wàn)不要錯(cuò)過??!”。
3、“好咯好咯,我們馬上就結(jié)束直播了哦,最后加XXX套,今天播完后不會(huì)再有這個(gè)優(yōu)惠了,因?yàn)閷?shí)在虧本出售了,所以寶寶們要抓住機(jī)會(huì)哦。
別等要用的時(shí)候再原價(jià)去買!”。
七、逼單話術(shù)和第六點(diǎn)有所區(qū)別,這個(gè)時(shí)候用戶已經(jīng)有很強(qiáng)大的意愿去購(gòu)買了,但是還沒付款,這個(gè)時(shí)候一定要有一些承諾。
比如售后有保障,增加用戶的“消費(fèi)底氣”,打消疑慮,安心下單。
1、“很多寶寶是不是擔(dān)心牛仔褲掉色???我可以說,這個(gè)淺色水洗牛仔,是不會(huì)掉色的,寶寶們收到掉色嚴(yán)重,我們這邊會(huì)補(bǔ)償?shù)摹薄?/p>
2、“我看到有寶寶評(píng)論說幾十塊的皮鞋怕一穿就壞,哈哈哈這個(gè)寶寶也很可愛,在我這里不需要有這樣的顧慮哈,大家可以去看看好評(píng)率,都是真實(shí)評(píng)價(jià)哈,而且這個(gè)力度也是今天才有的,平常這個(gè)價(jià)都是買不到的!”。
3、“寶寶們有任何問題直接在評(píng)論區(qū)留言哈,我看到了一一給大家解答,就是為了你們買的放心!”。
4、“大家手速都很快啊,才一會(huì)就沒貨了,我看看還能不能申請(qǐng)多加一些,沒下單的寶寶們留意,我們等會(huì)再給大家上XXX件,同樣價(jià)格的衣服絕對(duì)是我家質(zhì)量杠杠的,大家買回去試穿感受就知道了哈,7天無(wú)理由退換!7天無(wú)理由退換。
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直播帶貨話術(shù)包括開場(chǎng)、挽留、產(chǎn)品介紹、互動(dòng)和促單五個(gè)部分,開場(chǎng)要吸引觀眾,如抽獎(jiǎng)或展示優(yōu)惠;挽留要留住觀眾,避免他們離開;產(chǎn)品介紹要突出產(chǎn)品特點(diǎn)和適用對(duì)象;互動(dòng)可以提高觀眾參與度,增加停留時(shí)間;促單要抓住用戶的消費(fèi)心理,提供優(yōu)惠。