在亞馬遜運營過程中，電子郵件或站內(nèi)信是買賣雙方的溝通渠道。

通過站內(nèi)信，買家可以看到賣家發(fā)送的商品促銷信息，賣家經(jīng)常引導買家通過站內(nèi)信支付和評估商品。

那么亞馬遜站內(nèi)信的入口在哪里呢？如何向買家發(fā)送站內(nèi)信？一、亞馬遜站內(nèi)信入口在哪里？后臺主頁有三個入口：當您進入站內(nèi)信頁面時，首先顯示需要您回復的電子郵件，并顯示回復的剩余時間。

您還可以通過左邊的搜索框刪除特定訂單的電子郵件記錄。

右邊通常顯示客戶的訂單細節(jié)。

中間是電子郵件的文本內(nèi)容。

您可以在電子郵件中添加附件，但附件的總尺寸必須小于10MB。

二、如何給買家發(fā)站內(nèi)信？1.內(nèi)容不能有利益誘惑。

當產(chǎn)品被差評時，我們最常見的手段是退款.送禮的方式勸阻和引導買家刪除評論，或者通過一些利益的誘惑邀請買家發(fā)表評論，但這種方式完全被亞馬遜禁止，從限制警告到關(guān)閉賬戶，所以在發(fā)送站信的過程中不能包含有利益的東西。

2.不能包含真實的郵箱地址。

事實上，你可以發(fā)現(xiàn)，當買賣雙方溝通時，郵箱后面的地址通常是亞馬遜的官方地址。

事實上，這也是亞馬遜為了避免賣家在第三平臺上交易而進行的規(guī)則。

因此，在溝通過程中，千萬不要提及其他站外的真實地址。

一旦檢測到，郵箱信息將被屏蔽，并可能被警告。

3.切記不要向買家索取評論。

一般來說，當賣家看到買家收到貨物時，他們會通過站內(nèi)信的方式向買家索要評論。

這種行為并不是說不允許，而是要注意方式。

例如，亞馬遜嚴格禁止一些單詞，如一些獎勵、折扣禮物和其他單詞，這些單詞都是敏感的單詞。

請記住，電子郵件應(yīng)該在周二至周五上午10點左右發(fā)送。

三、賣家發(fā)站信注意事項。

1.一些賣家可能想過通過向買家發(fā)送新的產(chǎn)品鏈接和折扣碼來排水產(chǎn)品，認為發(fā)送的鏈接也是亞馬遜平臺的產(chǎn)品，應(yīng)該符合規(guī)定，但這種行為在實踐中是不允許的。

2.亞馬遜賣家的站內(nèi)信明確要求賣家只能發(fā)關(guān)于亞馬遜賣家的信orderfulfilment和customerservice這兩個方面。

禁止任何促銷詞（包括亞馬遜店鋪促銷），所以除了物流信息鏈接外，最好不要發(fā)送其他鏈接。

3.賣家向買家發(fā)送站內(nèi)信時，打開訂單，然后點擊買家名稱，選擇相應(yīng)的主題.編輯完內(nèi)容后，點擊發(fā)送即可成功向買家發(fā)送站內(nèi)信，希望賣家能好好利用站內(nèi)信。

以上是關(guān)于亞馬遜站內(nèi)信入口在哪里，如何向買家發(fā)送站內(nèi)信的全部內(nèi)容，當賣家看到買家收到貨物時，他們會通過站內(nèi)信的方式向買家索要評論。

這種行為并不是說不允許，而是要注意方式。