在亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，電子郵件或站內(nèi)信是買賣雙方的溝通渠道。

通過(guò)站內(nèi)信，買家可以看到賣家發(fā)送的商品促銷信息，賣家經(jīng)常引導(dǎo)買家通過(guò)站內(nèi)信支付和評(píng)估商品。

那么亞馬遜站內(nèi)信的入口在哪里呢？如何向買家發(fā)送站內(nèi)信？一、亞馬遜站內(nèi)信入口在哪里？后臺(tái)主頁(yè)有三個(gè)入口：當(dāng)您進(jìn)入站內(nèi)信頁(yè)面時(shí)，首先顯示需要您回復(fù)的電子郵件，并顯示回復(fù)的剩余時(shí)間。

您還可以通過(guò)左邊的搜索框刪除特定訂單的電子郵件記錄。

右邊通常顯示客戶的訂單細(xì)節(jié)。

中間是電子郵件的文本內(nèi)容。

您可以在電子郵件中添加附件，但附件的總尺寸必須小于10MB。

二、如何給買家發(fā)站內(nèi)信？1.內(nèi)容不能有利益誘惑。

當(dāng)產(chǎn)品被差評(píng)時(shí)，我們最常見的手段是退款.送禮的方式勸阻和引導(dǎo)買家刪除評(píng)論，或者通過(guò)一些利益的誘惑邀請(qǐng)買家發(fā)表評(píng)論，但這種方式完全被亞馬遜禁止，從限制警告到關(guān)閉賬戶，所以在發(fā)送站信的過(guò)程中不能包含有利益的東西。

2.不能包含真實(shí)的郵箱地址。

事實(shí)上，你可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)買賣雙方溝通時(shí)，郵箱后面的地址通常是亞馬遜的官方地址。

事實(shí)上，這也是亞馬遜為了避免賣家在第三平臺(tái)上交易而進(jìn)行的規(guī)則。

因此，在溝通過(guò)程中，千萬(wàn)不要提及其他站外的真實(shí)地址。

一旦檢測(cè)到，郵箱信息將被屏蔽，并可能被警告。

3.切記不要向買家索取評(píng)論。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)賣家看到買家收到貨物時(shí)，他們會(huì)通過(guò)站內(nèi)信的方式向買家索要評(píng)論。

這種行為并不是說(shuō)不允許，而是要注意方式。

例如，亞馬遜嚴(yán)格禁止一些單詞，如一些獎(jiǎng)勵(lì)、折扣禮物和其他單詞，這些單詞都是敏感的單詞。

請(qǐng)記住，電子郵件應(yīng)該在周二至周五上午10點(diǎn)左右發(fā)送。

三、賣家發(fā)站信注意事項(xiàng)。

1.一些賣家可能想過(guò)通過(guò)向買家發(fā)送新的產(chǎn)品鏈接和折扣碼來(lái)排水產(chǎn)品，認(rèn)為發(fā)送的鏈接也是亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品，應(yīng)該符合規(guī)定，但這種行為在實(shí)踐中是不允許的。

2.亞馬遜賣家的站內(nèi)信明確要求賣家只能發(fā)關(guān)于亞馬遜賣家的信orderfulfilment和customerservice這兩個(gè)方面。

禁止任何促銷詞（包括亞馬遜店鋪促銷），所以除了物流信息鏈接外，最好不要發(fā)送其他鏈接。

3.賣家向買家發(fā)送站內(nèi)信時(shí)，打開訂單，然后點(diǎn)擊買家名稱，選擇相應(yīng)的主題.編輯完內(nèi)容后，點(diǎn)擊發(fā)送即可成功向買家發(fā)送站內(nèi)信，希望賣家能好好利用站內(nèi)信。

以上是關(guān)于亞馬遜站內(nèi)信入口在哪里，如何向買家發(fā)送站內(nèi)信的全部?jī)?nèi)容，當(dāng)賣家看到買家收到貨物時(shí)，他們會(huì)通過(guò)站內(nèi)信的方式向買家索要評(píng)論。

這種行為并不是說(shuō)不允許，而是要注意方式。