ebay賣家不發(fā)貨怎么處理
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨境電商行業(yè)發(fā)展越來越好，越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣性在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買商品，當(dāng)買家下單以后都希望賣家能夠盡快發(fā)貨這樣就可以早點(diǎn)收到商品，那么如果遇到ebay賣家不發(fā)貨怎么處理？ebay平臺(tái)規(guī)定買家所購(gòu)買的商品不管是沒有 發(fā)貨還是沒有收到都是可以申請(qǐng)退款的。
在向賣家反饋問題后，賣家有三個(gè)工作日的時(shí)間提供商品目前的狀態(tài)或者是直接給買家退款。
如果賣家同意退款，那么他們有兩個(gè)工作日的時(shí)間去發(fā)放退款，在他們發(fā)放退款之后，買家會(huì)收到電子郵件通知。
而paypal退款一般情況下需要三到五個(gè)工作日才能處理完，如果當(dāng)初是選擇信用卡進(jìn)行付款，那么退款最多可能需要30天才能處理結(jié)束，具體的市場(chǎng)與信用卡提供商有關(guān)。
大多數(shù)情況下，如果產(chǎn)品沒有發(fā)貨，賣家都可以自己解決問題，但是如果超過三個(gè)工作日賣家依舊沒有解決問題，那么可以隨時(shí)申請(qǐng)ebay平臺(tái)的客服介入。
當(dāng)提交訂單以后不要著急。
賣家是有一個(gè)發(fā)貨時(shí)限的，還有就是在付款之前可以與賣家進(jìn)行溝通，確定一下發(fā)貨的時(shí)間，如果是超過了規(guī)定的時(shí)間賣家沒有發(fā)貨，那么可以與賣家進(jìn)行溝通，如果確實(shí)是對(duì)方的問題還不處理那么就聯(lián)系平臺(tái)的客服去處理，不過跨境電商的物流本身就會(huì)比國(guó)內(nèi)的物流慢很多。
跨境電商平臺(tái)與國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)是不一樣的，不管是與賣家溝通還是發(fā)貨速度，畢竟國(guó)際快遞相對(duì)而言比較麻煩，需要的時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)一些，因此選擇在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)物的買家一定要有耐心，基本上都不會(huì)太長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨的，因?yàn)槿绻u家超過平臺(tái)規(guī)定的日期還沒發(fā)貨，那么很有可能會(huì)受到平臺(tái)的懲罰，對(duì)店鋪的影響是非常大的。
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