從一次偶然間的入店瀏覽，到看到感興趣的產(chǎn)品進(jìn)而下單購(gòu)買，再到持續(xù)入店挑選中意的產(chǎn)品，很多時(shí)候，賣家與買家的關(guān)系“破冰”，就是這樣偶然與必然綜合的結(jié)果。

而對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)想真正把流量轉(zhuǎn)化成店鋪的專屬點(diǎn)擊量的話，就有必要提前掌握速賣通平臺(tái)中那些跟老客戶粘度有關(guān)的數(shù)據(jù)，從中找尋被信賴的“規(guī)律”。

很多時(shí)候，跨境賣家在速賣通平臺(tái)完成注冊(cè)后，首要解決的就是選品、上新環(huán)節(jié)。

很多看似輕松的操作背后，往往需要賣家精心備好課。

對(duì)于速賣通賣家來(lái)說(shuō)，上新的過(guò)程也是賣家找尋到提高客戶重復(fù)購(gòu)買率、獲取更多的回頭客戶的必然結(jié)果。

當(dāng)前，無(wú)論是國(guó)內(nèi)貿(mào)易還是跨境出海，首要面對(duì)的都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)，而速賣通客戶重復(fù)購(gòu)買率的高低對(duì)店鋪的發(fā)展至關(guān)重要 ，會(huì)從方方面面影響店鋪產(chǎn)品權(quán)重與銷售業(yè)績(jī)。

一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行客戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是跨境賣家與買家建立信賴關(guān)系的第一步。

客戶的入店時(shí)間、瀏覽產(chǎn)品的時(shí)間、關(guān)注產(chǎn)品的聚焦點(diǎn)、甚至是客戶下單時(shí)間、數(shù)量、地點(diǎn)等等，這些詳細(xì)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，都可以成為賣家為客戶畫(huà)像的參考數(shù)據(jù)。

很多時(shí)候，跨境賣家為了提高客戶重復(fù)購(gòu)買率，大多會(huì)通過(guò)統(tǒng)計(jì)客戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，結(jié)合運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品類目周期分析，挖掘出有價(jià)值的資料，特別是針對(duì)那些重復(fù)購(gòu)買、多次購(gòu)買等不同的數(shù)據(jù)類型進(jìn)行匯總分析，分析這些現(xiàn)象各自產(chǎn)生的客觀因素，制定相應(yīng)的店鋪推廣和營(yíng)銷策劃，以此提升客戶的重復(fù)購(gòu)買率。

目前，速賣通賣家后臺(tái)提供了“數(shù)據(jù)縱橫”分析工具，通過(guò)該工具賣家不僅可以分析自己店鋪的數(shù)據(jù)情況，還可以了解整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)情況。

特別是“數(shù)據(jù)縱橫”工具包里所提供的實(shí)時(shí)風(fēng)暴、流量分析、經(jīng)營(yíng)分析、能力診斷和商機(jī)發(fā)現(xiàn)這五大模塊，可謂是為跨境賣家提供了最便捷、高效的數(shù)據(jù)獲取渠道。

跨境出海，除了選品上新、物流配送等重要環(huán)節(jié)外，對(duì)于每一個(gè)跨境賣家來(lái)說(shuō)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以迅速找準(zhǔn)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)。

賣家優(yōu)化、完善售后服務(wù)質(zhì)量，提升內(nèi)部發(fā)貨流程和物流配送服務(wù)體驗(yàn)，用好口碑、好體驗(yàn)、好產(chǎn)品吸引客戶，真正打造跟新老客戶都“超級(jí)有粘度”的跨境店鋪。