對亞馬遜平臺運(yùn)營來講，每天在進(jìn)行店鋪運(yùn)營之前首先需要查看自身店鋪的訂單狀況。

從而根據(jù)昨天的銷量狀況以及需要發(fā)貨的訂單統(tǒng)計(jì)及時(shí)聯(lián)系倉儲補(bǔ)貨或發(fā)貨。

但一些時(shí)候亞馬遜賣家的運(yùn)營會在查看訂單時(shí)遇到亞馬遜pending order的訂單狀態(tài)，亞馬遜pending訂單到底是什么呢？所謂的亞馬遜pending是訂單的一種狀態(tài)，也就是待處理狀態(tài)的訂單。

一般來講，導(dǎo)致出現(xiàn)亞馬遜pending訂單的原因主要有三種：1、付款流程問題。

由于亞馬遜平臺上購物采取的是先付款后發(fā)貨的運(yùn)營模式，因此，平臺在收到訂單的款項(xiàng)后，就會將訂單的狀態(tài)由pending轉(zhuǎn)化為unshipped。

如果買家在購物過程中出現(xiàn)了付款問題，是平臺沒有收到款項(xiàng)，就會一直顯示訂單狀態(tài)為pending，直到收到買家支付的貨款才會更改訂單狀態(tài)。

2、購物選擇問題。

作為促成訂單的重要方式，是否包郵一直是買家在購物過程中關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。

如果賣家購買FBA倉庫的產(chǎn)品，在價(jià)格超過39美元后就會有亞馬遜平臺為賣家們提供免費(fèi)配送服務(wù)。

由于這類規(guī)定就會出現(xiàn)買家湊單的情況，買家在第一個(gè)店鋪看到了相應(yīng)商品就會選擇先下該商品的訂單，再去瀏覽其他商品，這時(shí)就會出現(xiàn)pending的訂單狀態(tài)，只有買家將其他產(chǎn)品找好并付款后，才能夠轉(zhuǎn)化訂單狀態(tài)為unshipped。

3、缺貨問題。

這類情況也多發(fā)生于買家購買FBA產(chǎn)品過程之中，如果買家已經(jīng)完成了付款操作，但是出現(xiàn)了賣家缺貨的情況，亞馬遜FBA會將產(chǎn)品進(jìn)行分開配送。

因此，就會使賣家的訂單處于pending的狀態(tài)。

由于pending狀態(tài)下的訂單賣家無法瀏覽到買家的信息，因此也無法由賣家向買家進(jìn)行催款。

但一些情況下，買家可能會對賣家進(jìn)行催發(fā)貨。

的情況下，賣家需要把這家說明情況，并堅(jiān)持只有收到付款后再進(jìn)行發(fā)貨操作。

但出現(xiàn)這類情況時(shí)賣家盡量需要和買家進(jìn)行有效溝通，避免賣家被平臺判定為延遲發(fā)貨，從而降低店鋪績效。